Руководитель службы эксплуатации (ИТ-инфраструктура)

«Инфосистемы Джет» — инновационная ИТ-компания, работающая на рынке 30 лет. Мы входим в ТОП-10 крупнейших поставщиков ИТ-услуг России. У нас работают порядка 2000 специалистов самых разных направлений. Своим сотрудникам мы предлагаем бесценный практический опыт, в том числе — доступ к десятку демолабораторий, свободу развития и разнообразие ИТ-проектов, которые мы делаем для крупного бизнеса. Обязанности: Руководит службой сопровождения крупного заказчика и обеспечивает эффективность ее работы; Формирует ресурсы, подбирает персонал, внедряет новые процессы обслуживания под расширение задач сопровождения. Взаимодействует и выстраивает отношения с ключевым ИТ/бизнес менеджментом заказчика. Обеспечивает реализацию услуг, прописанных в контракте (SLA). Взаимодействует и выстраивает отношения с ключевым менеджментом компании (в том числе в совместных проектах). Обеспечивает условия расширения спектра предоставляемых услуг. Готовит регулярную отчетность по проекту для ключевых заинтересованных лиц. Требования: Высшее техническое образование. Опыт управления коллективом. Опыт управления IT-инфраструктурой Enterprise уровня. Умение выстраивать и улучшать процесс обслуживания Заказчика. Успешный опыт по поддержке и развитию бизнес-партнерства с крупными корпоративными заказчиками/ Способность выявить и понять потребности клиента, предложить оптимальное решение. Сильные навыки ведения переговоров. Условия: Территориально м. Савеловская, возможность удаленной работы. График работы 5/2 с 10.00 до 18.30. Оформление по ТК РФ. Достойный оклад (по результатам собеседования) + квартальные премии. Дружный и профессиональный коллектив. Медицинское обслуживание, оплата фитнес-центра и т.п. Корпоративные мероприятия. Свой медицинский кабинет на территории компании.