Ищем Лидера команды в компанию - одну из крупнейших российских разработчиков ПО в для оказания облачных услуг и платформы динамической инфраструктуры. Основная направленность - замещение покидающих рынок зарубежных сервисов. Компания на рынке более 10 лет, имеет 700 клиентов, а также, целую экосистему из своих продуктов. Нужен человек, которой хочет оказаться на гребне волны, стоять у истоков крупных внедрений и собственного развития. Мы ищем специалиста, который вырос из области инженерии и ранее имел опыт администрирования ОС Linux. Обязанности: Урегулирование критичных ситуаций с заказчиками; Сопровождение/управление устраненеим аварий/проблем в работе продуктов в контурах заказчиков; Оказывать экспертную поддержку клиентам, партнерам в Professional Services; Погружаться в предметную область продуктов с дальнейшей сертификацией; Автоматизировать операционные процессы для повышения качества и скорости внедрения; Участвовать в определении областей для технологического развития продуктов; Выступать в роли лидера и играющего тренера в поддержке заказчиков (надо будет не только управлять командой, но и самому активно принимать участие в поддержке); Управление командой инженеров (>10); Декомпозировать задачи и контролировать их качественное исполнение; Формировать план обучения подчиненных инженеров; Контроль и участие в ведении командных областей Jira и Confluence; Контроль и соблюдение показателей качества команды (SLA/KPI). Требования: Опыт работы инженером/администратором в крупных компаниях (>500 серверов) Опыт управление поддержкой от 3-х лет; Опыт управления группой инженеров; Опыт в управлении аварийных ситуаций; Опыт в создании планов Disaster Recovery; Опыт выстраивания процессов согласно подходам ITSM; Опыт работы с виртуализацией/системами хранения/сетевым оборудованием; Знание принципов работы сетей на основе статической и динамической маршрутизации; Навыки troubleshooting; Базовое знание безопасности в серверных решениях. Условия: Трудоустройство согласно ТК РФ, есть квартальная премия; График работы: 5/2 пн-пт, гибкое начало дня; Социальный пакет: ДМС, оплата мобильной связи, обучение внутри компании и на внешних курсах. Корпоративная программа лояльности.
Похожие вакансии