«ВНИИР» является головным научно-исследовательским институтом Минпромторга России в области радиоэлектроники. Наш институт является уникальным научным центром России, отвечающим за обеспечение развития как электронной компонентной базы, так и непосредственно радиоэлектронной аппаратуры. Обязанности: Организация эффективной работы горячей линии и чат-бота института с нуля; Подготовка скриптов для работы; Составление справочника по общей информации об институте; Прием входящих звонков; Организация функционирования системы (распределение поступающих заявок среди ответственных подразделений) (1С/Битрикс24); Контроль закрытия заявок в системе; Составление отчетности по работе Горячей линии. Требования: Грамотная речь, отличные коммуникативные навыки; Опыт работы в CRM; Знание 1С, Битрикс24; Навыки делопроизводства; Высокий уровень самоорганизации; Умение читать и понимать нормативные документы; Умение и желание работать с людьми; Опыт организации работы чат ботов, как преимущество. Условия: Оформление по ТК РФ, испытательный срок 3 мес.; График работы 5/2: с 9.00 до 18.00, по пятницам до 16.45; Социальный пакет согласно ТК РФ; Офис расположен в 10 мин. ходьбы от ж/д станции Мытищи на ул. Колпакова 2А.
Похожие вакансии
Руководитель колл-центра/контакт центра B2C
От 185 000 до 295 000 руб.
Москва
Клиника эстетической медицины ELEVANS