Компания ООО "Моторинвест", являющаяся официальным дистрибьютером автомобилей VOYAH, M-HERO, DONGFENG, а также осуществляющая крупноузловую сборку в Липецке автомобилей EVOLUTE, открывает поиск на позицию "Key Account Manager" (Департамент послепродажного обслуживания). Мы заботимся о своих сотрудниках и предоставляем: Стабильность: белая зарплата, официальное трудоустройство с первого дня; Комфорт: корпоративные скидки на продукцию компании; Надежность: в нашей компании действует программа «Приведи друга»; Классный коллектив и профессиональный подход: мы подходим к делу с холодной головой и горящими глазами. Эта атмосфера царит везде, где мы находимся, и приводит нас к результату. Обязанности: Ведение жизненного цикла автомобилей ключевых клиентов; Контроль ТОиР автомобилей ключевых клиентов; Проведение переговоров с ключевыми клиентами, разработка системы стимулирования ключевых клиентов, отчетов и презентаций для клиентов; Составление отчетов для внутреннего использования; Организация технической и гарантийной поддержки в подотчетной группе дилеров; Организация и контроль поставок запасных частей и аксессуаров, обеспечение оптимального запаса запчастей; Координация (совместно с дилером) решения вопросов, связанных с обслуживанием клиентов, в том числе решение конфликтных ситуаций; Анализ обратной связи от клиентов о качестве сервиса, выработка мер по улучшению показателей клиентской удовлетворенности; Поддержка клиентской службы по сложным ситуациям. Требования: Навыки ведения переговоров; Знание стандартов сервисного обслуживания; Опыт аналогичной работы (региональный менеджер, руководитель подразделения сервиса) в компании-производителе / импортере автомобилей – от 3 лет; Знание процессов дилерского центра, принципов организации работ и показателей эффективности, понимание специфики работы дилера; Знание конструкции автомобиля, технических характеристик, принципов работы; Уверенные навыки работы в Excel. Мы предлагаем: Работу в крупной компании; Оформление по ТК с первого рабочего дня; Полностью белая зарплата; Социальный пакет, включающий ДМС и другие выплаты; Зарплатный проект с Сбербанком и ВТБ, льготная ипотека; Уровень дохода обсуждается с успешным кандидатом на собеседовании; Оплата больничных и отпусков; График работы 5/2 с 08.00 до 17.00 или с 09.00 до 18.00; Комфортный офис по адресу: Мытная, 66; Корпоративная мобильная связь, если тебе необходимо оставаться на связи; Корпоративное такси, если тебе необходимо участвовать во внешних мероприятиях; Возможность проявить себя в различных проектах; Поддержка руководителя и коллег при вводе в должность; Корпоративные мероприятия; Возможность карьерного роста в быстрорастущей компании; Чай и кофе за счет компании.
Похожие вакансии