Оператор 1-й линии службы технической поддержки (небольшой кол-центр) Обязанности: Приём и регистрация входящих обращений по телефону в системе учёта; Информационная поддержка пользователей единой информационной системы нотариата России по телефону; Эскалация проблем на другие уровни технической поддержки; Работа с большим объёмом информации; Информирование пользователей о ходе работ по их обращению. Требования: Высшее, неполное высшее или среднее специальное образование (желательно образование в сфере ИТ); Владение ПК на уровне опытного пользователя (на уровне администратора - будет преимуществом); Опыт работы с системами автоматизированного оказания технической поддержки; Опыт работы в кол-центре является преимуществом; Коммуникабельность, доброжелательность, дисциплинированность, быстрая обучаемость, хорошее знание русского языка; Знание правил этикета телефонного общения, грамотная, чёткая и культурная речь, умение общаться с конфликтными клиентами. Условия: Оформление по ТК РФ График работы 5/2. С 9.00 до 89.0010.00 или 19.00 Премии по результатам работы (до 20% ежемесячно) Возможность карьерного роста Местонахождение офиса: ст. метро Новослободская (10 минут пешком) Молодой и дружный коллектив Медицинское обслуживание (ДМС)
Похожие вакансии
Договорная
Москва. Станции метро: Менделеевская, Маяковская, Новослободская
КРОК
От 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Менделеевская, Маяковская, Новослободская
Телеком-Сервис ИТ, Группа компаний
От 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Менделеевская, Маяковская, Новослободская
Первый ОФД
До 60 000 руб.
Москва. Станции метро: Менделеевская, Маяковская, Новослободская
Монополия
Договорная
Москва. Станции метро: Менделеевская, Маяковская, Новослободская
Правительство Москвы
Специалист технической поддержки (оператор 1-й линии)
От 30 000 руб.
Москва. Станции метро: Менделеевская, Маяковская, Новослободская
Мосинтер