«Городской букет» — это семейная мастерская и магазин цветов с 2009 года. Мы расположены в старом центре Москвы на улице Покровка. Наша мастерская специализируется на сборке и доставке современных стильных букетов, а также клиентском сервисе и приветливом обслуживании клиентов нашего цветочного магазина. Мы каждый день растем, развиваемся, ставим амбициозные цели и ищем новых талантливых сотрудников. Ценный результат работы администратора — это слаженная работа в магазине и мастерской: ежедневный приветливый сервис и обслуживание клиентов магазина своевременно принятый и корректно обработанный онлайн-заказ постановка задачи флористу согласование готового букета с клиентом, по необходимости корректировка, контроль качества организация своевременной доставки букета обработка обратной связи от клиента Обязанности Администратора: открыть смену, подготовить магазин и мастерскую к рабочему дню согласовать с флористами текущие заказы, подготовить утренние доставки проконтролировать прием поставки цветов и сопутствующих товаров, занести в программу Мой склад прием и обработка входящих заказов (срм-система, телефонные звонки, Telegram, WhatsApp, входящие клиенты) распределение заказов между флористами, определение приоритетности, корректная передача флористу пожеланий заказчика проверка и согласование с заказчиком готового букета прием оплаты (работа с кассой, срм-системой, безналичный/наличный расчет) организация доставки букета: вызов курьера, подготовка букета на доставку, отслеживание доставки обработка обратной связи от клиентов подготовка мастерской к следующей рабочей смене (контроль чистоты, сдача кассы, проверка работы всех систем мастерской) Мы ждем от администратора мастерской: опрятный внешний вид и вежливость в общении грамотную письменную и устную речь приветливость в общении стрессоустойчивость и многозадачность Мы приветствуем: художественный вкус, насмотренность и знание основ флористики желание расти и развиваться вместе с нашей командой Мы поддерживаем и гарантируем: профессиональный и личностный рост комфортные условия для развития профессиональный коллектив лояльность и поддержку в сложных ситуациях Условия: работа в мастерской по адресу ул. Покровка, д. 34 график работы 2/2, 9:00-21.00 стабильный доход, премии и бонусы оформление, налог за счет работодателя
Похожие вакансии