Обязанности: Осуществление эффективной коммуникации, поддержание отношений с клиентами: встречи с заказчиками, установление доверительных отношений и обеспечение высокого уровня обслуживания. Управление проектами: планирование, координация и контроль проектов внедрения и эксплуатации, от начала до конца. Координация работы внутренних команд для обеспечения клиентского обслуживания (внедрение/эксплуатация) Управление рисками и решение проблем клиентов (единое окно по всем сложным вопросам) Выполнение обязательств (контракты, задачи, сроки) Анализ данных и отчетность: сбор и анализ данных о клиентах, составление отчетов о проделанной работе - улучшение процессов взаимодействия с клиентами) Выявление и формализация процедуры проектных документов для включения в технологический процесс, участие в разработке рабочей и эксплуатационной документации Обеспечение заданного качества работ и результатов, соблюдение сроков выполнения работ по проектам Требования: Высшее техническое образование Опыт работы в должности руководителя сервисными проектами от 3х лет Условия: Рабочее место — удалённо Страховка ДМС после прохождения испытательного срока Испытательный срок – три месяца. График работы 9-18/10-19 с гибким часовым обеденным перерывом. Оплата труда обговаривается индивидуально с каждым кандидатом
Похожие вакансии