Мы команда Трайба Лояльности внутри блока "Развитие клиентского опыта B2C", по-другому – СберСпасибо, строим лояльность для всех клиентов страны, адаптируем ее под все сегменты, а также делаем уникальные проекты с партнерами для наших клиентов. В нашу дружную команду ищем профессионала для усиления в части организации и лидерства операционных процессов и эффективного выполнения стратегии, нацеленной на счастье Клиента!Обязанности организация и лидерство операционных процессов команды Лояльности актуализация стратегии развития продуктов и контроль реализации стратегических инициатив контроль постановки и выполнения целей команды и смежных подразделений, синхронизация целей бизнес и ИТ, анализ отклонений посредством работы с дэшбордами и другими инструментами контроля соблюдения целей и требований организация и обеспечение экспертной поддержки в процессах целеполагания, бюджетирования, расчета эффективности проектов, создания и улучшение эффективности бизнес процессов подготовка управленческой отчетности, аналитических записок и проектных презентаций для руководства, отработка ad hoc запросов руководства (РГ, PD, ВКС с ТБ, digest и др) организация регулярных стратегических сессий и стратегического планирования подразделения, организация трансформаций между подразделениями и трайба в целом, проведения Гемб Лидера трайба, взаимодействие и планирование деятельности коучей и других сервисных подразделений обеспечение единой точки входа для смежных подразделений по вопросам в части Лояльности, в том числе участие в совместных рабочих группах и комитетах осуществление взаимодействия с Руководством и штабом блока, руководителями смежных подразделений в его составе по оперативным, методологическим и стратегическим вопросам. Требования высшее образование: физико-математическое, техническое, экономика и финансы или менеджмент опыт организации операционных процессов опыт целеполагания и бюджетирования навыки расчета финансовой эффективности знание и умение работы в системах производственного процесса Jira, Сonfluence, системах документооборота, системах построения процессов ARIS, а также высокий уровень работы с презентациями и аналитикой, базовые знания ценностей и процессов agile лидерские качества, не боятся сложных и новых задач, готовность быстро вникать в новые проекты и направления, способность самостоятельно погружаться и разбираться в них, проактивная позиция, инициативность, высокие качества командной работы стрессоустойчивость и умение работать с большим потоком информации в режиме многозадачности, а также принимать много решений в ограниченные сроки. Условия работа в молодой и дружной команде профессионалов в юните, сфокусированном на клиенте современный офис в Москве, ул. Поклонная, 3 (м. Кутузовская) льготные условия ипотечного кредитования бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров ДМС с первого дня и скидки на страхование для близких обучение за счет Компании – онлайн курсы, неограниченный доступ к библиотеке и обучения на базе Корпоративного Университета Сбера корпоративная пенсионная программа детский отдых и подарки за счет компании скидки для сотрудников на отдых в курортном комплексе Mriya Resort & SPA” в Ялте, “Манжерок” на Алтае и у множества других партнеров Сбера
Похожие вакансии