Обязанности:
Мы - ГК Carcoin, молодая технологическая компания, создающая цифровые продукты в нескольких направлениях. Мы активно развиваемся, и для нового сервиса, связанного со сферой ЖКХ ищем ищем в команду Специалиста клиентской службы для работы с входящими заявками от пользователей платформы. Чем предстоит заниматься: Обработка входящих звонков от клиентов физ.лиц; Обработка поступивших обращений через сайт, обратные звонки клиентам; Согласование заявок с партнерами с помощью телефона и эл.почты; Работа в CRM - системе; Подготовка отчетов (Excel, Google Sheets); Консультирование партнеров; Отправка уведомление клиентам и партнерам; Распределение заявок между партнерами и контроль их загрузки; Настройка CRM-системы, телефонии и адаптирование под изменения бизнес-процессов; Написание регламентов и инструкций. Чего мы ждем от будущего члена команды: Релевантный опыт оператором Call-Center/клиентским менеджером/менеджером по сопровождению клиентов (продажи, сервис, тех. поддержка) от полугода будет плюсом; Хорошо развитые коммуникативные навыки; Доброжелательность, открытость, готовность помочь клиенту; Уверенные знания Excel (сводные таблицы, формулы, как плюс – макросы); Знания базового пакета MS Office. Что мы готовы предлагать: Возможность присоединиться к технологичному, масштабному, федеральному проекту; Работу по agile; Конкурентную заработную плату; График 5\2 или сменный, обсуждаем с успешным кандидатом; Возможность обучения в процессе работы и роста внутри; Курсы и обучение для повышения профессиональных скиллов – поможем составить индивидуальный план развития и согласуем бюджет на обучение; Полная занятость, удаленный формат работы, но при необходимости наш офис в Москва-Сити также открыт для сотрудников :)Похожие вакансии
Менеджер службы клиентского сервиса
Договорная
Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити
CRYOL
Менеджер службы клиентского сервиса
От 60 000 руб.
Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити
INFORMAT
Менеджер службы клиентского сервиса
До 60 000 руб.
Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити
Школа программирования Kodland
Менеджер службы клиентского сервиса
От 50 000 руб.
Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити
КОРОЛЬ ГОВОРИТ!
Менеджер службы клиентского сервиса
От 70 000 руб.
Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити
Simple
Менеджер службы клиентского сервиса
От 80 000 до 170 000 руб.
Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити
Города