Обязанности:
ГдеМои разрабатывает бизнес-решения для управления корпоративными мобильными ресурсами (выездными сотрудниками, автопарком, грузами) на основе GPS/ГЛОНАСС технологии. Мы являемся аккредитованной IT-компанией с 20-ти летней историей, клиентами которой являются тысячи организаций в России. Мы действительно способствуем управляемости бизнеса в России и росту показателей наших клиентов. У нас команда энтузиастов, которая стремится улучшить мир с помощью технологий, и мы хотим усилить ее активным Инженером технической поддержки, который будет работать с клиентами из России и помогать им решать возникающие вопросы по продуктам ГдеМои. Чем предстоит заниматься: Прямое общение с клиентами (чат/телефон/почта); Решение сложных и нетиповых клиентских запросов; Удаленная настройка устройств GPS/ГЛОНАСС и дополнительных девайсов (датчики уровня топлива, температуры и др.); Первичная диагностика и обновление ПО на устройствах, поступающих в сервисный центр; Проверка/фиксирование багов в работе софта и создание тикетов в отдел разработки для их устранения; Тестирование новых моделей оборудования и проверка поставок; Написание внутренних и внешних технических материалов; Подбор девайсов по кейсам для отдела продаж; Помощь первой линии поддержки в решении сложных вопросов. Что мы ждем от тебя: Оконченное средне-специальное/высшее образование (желательно техническое); Опыт работы в сфере спутникового мониторинга от 2 лет; Базовые знания по устройству автомобиля; Навыки настройки и обновления ПО будут преимуществом; Обучаемость и любовь к IT-технологиям; Личностные качества: высокий уровень коммуникации, клиентоориентированность, ответственность, доброжелательность. Что мы предлагаем: Условия: оформление по ТК РФ с первого дня в аккредитованной IT-компании, достойный уровень з/п и работу в комфортном офисе в центре Москвы Развитие: возможность оплаты воркшопов, конференций, профильных курсов, доступ к электронной библиотеке, корпоративный английский и/или испанский языки Здоровье: психологическую поддержку в сервисе “Ясно”, ДМС со стоматологией и стационаром Прозрачность и рост: культуру открытой обратной связи, возможность вертикального и горизонтального роста Влияние и открытость: возможность видеть результат своей работы, получая своевременную обратную связь от команды, Лида, HR Развитую корп. культуру: онлайн и офлайн мероприятия, тимбилдинги, обмен опытом и экспертизой. Молодую и активную команду профессионалов, людей, которые общаются и встречаются не только по работе.Похожие вакансии
Инженер технической поддержки (2 линия)
Договорная
Москва. Станции метро: Сретенский бульвар, Тургеневская
РСХБ-Интех
Инженер технической поддержки (2 линия)
Договорная
Москва. Станции метро: Сретенский бульвар, Тургеневская
IconSoft
Инженер технической поддержки (2 линия)
Договорная
Москва. Станции метро: Сретенский бульвар, Тургеневская
Транснефть-Технологии
Инженер технической поддержки (2 линия)
От 90 000 руб.
Москва. Станции метро: Сретенский бульвар, Тургеневская
Первый ОФД
Инженер технической поддержки (2 линия)
Договорная
Москва. Станции метро: Сретенский бульвар, Тургеневская
Ростелеком
Инженер технической поддержки (2 линия)
От 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Сретенский бульвар, Тургеневская
AUXO (Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез)