Администратор унифицированных коммуникаций (ВКС и Мессенджера)

ГРУППА КОМПАНИЙ «ДОМ.РФ» - реализует национальные проекты в области жилищного строительства и ипотеки. Более 25 лет мы занимаемся развитием жилищной сферы в России.В ДОМ.РФ работает более 7 тысяч человек, из которых более тысячи - это команда цифровой вертикали.Наша ИТ-команда проводит цифровую трансформацию строительной отрасли по всей России и создает инновационные ИТ-продукты для людей, бизнеса и государства. Обязанности: Поддержка и мониторинг систем видеоконференцсвязи и мессенджера для обеспечения их бесперебойной работы. Предоставление экспертной технической поддержки по вопросам работы систем ВКС и мессенджера, включая диагностику и устранение проблем (уровень L3). Сотрудничество с внешними интеграторами для решения вопросов, связанных с работоспособностью ВКС и мессенджера, а также участие в проектах по внедрению новых решений. Выполнение плановых работ по обслуживанию и обновлению систем видеоконференцсвязи и мессенджера. Создание и поддержка актуальной технической документации для всех систем и процессов. Обучение пользователей: Проведение тренингов и семинаров для сотрудников поддержки и прямых коллег по использованию систем ВКС и мессенджера, написание инструкций. Проведение анализа текущих систем и процессов с целью их оптимизации и повышения эффективности. Диагностика и решение проблем, связанных с работоспособностью ВКС и мессенджера Тестирование новых решений, в т.ч. отечественных. Требования: Целевые навыки часть ВКС и Мессенджера: Знание VVoIP: Глубокое понимание принципов работы технологии, включая ее архитектуру и применение в корпоративной среде. Практический опыт работы с отечественными вендорами видеоконференцсвязи, такими как IVA и TrueConf, а также знание принципов их архитектуры будет значительным плюсом. Будет плюсом опыт работы с UC решениями от CISCO: Cisco Webex, Cisco Meeting Server, Cisco Unified Border Element, Cisco Expressway Будет плюсом глубокое понимание того, как работают видеокодеки, оборудование для организации конференс-комнат Будет плюсом практический опыт работы с отечественными вендорами, такими как Express и т.д. Будет плюсом глубокое понимание того, как работает WebRTC, SIP, RTP, аудиокодеки, транскодинг, чем 5й класс отличается от 4го и т.д. Не бояться погрузиться в мир UC решений от CISCO (временная поддержка legacy, перевод юзеров); Общие: Умение автоматизации повседневных операций; Высокие аналитические способности; Опыт пуско-наладочных работ или внедрения интеграционных решений с 0; Знание сетевых технологий на уровне CCNA R&S (сертификат не требуется); Знания и навыки на уровне, не ниже CCNP Collaboration (сертификат не требуется); Знание Linux на уровне быстрого поиска логов, замены сертификатов, первичной диагностики сбоев (приветствуется опыт работы с ОС Astra Linux, CentOS); Будет плюсом умение писать SQL запросы и bash скрипты Мы предлагаем: Расширенная программа ДМС, включая стоматологию; Конкурентный уровень заработной платы и регулярные премии; Компенсация абонемента в фитнес-клуб и обучения иностранным языкам; Доступ к корпоративному обучению по hаrd и soft skills;