Обязанности:
Мы находимся в поисках коллеги на роль системного аналитика (с элементами ИТ менеджера) в Отдел интеграции приложений ИТ- департамента крупнейшего иностранного банка в России. Богатый ИТ ландшафт, масштабная интеграционная инфраструктура, развитая сервисная шина (ESB). Тебя ждут разноплановые задачи, покрывающие широкий спектр направлений банковского бизнеса. Динамичный характер работы и высокая востребованность со стороны коллег.. Твои задачи: Контроль выполнения предусмотренных процедур при выполнении работ по устранению крупных ИТ-сбоев и их последствий Создание/актуализация документации: операционные инструкции, памятки пользователям и процессные документы Взаимодействие с контролирующими подразделениями, в том числе на английском языке Контроль за корректным выполнением требований процессов управления ИТ-сервисами (ITSM) Подготовка и анализ отчётности по процессам управления ИТ-сервисами (ITSM) Анализ эффективности процессов управления ИТ-сервисами (ITSM) Подготовка предложений по улучшению существующих или внедрению новых процессов управления ИТ-сервисами (ITSM), направленных на повышение эффективности ДИТ и смежных подразделений и/или сокращение расходов и иных операционных издержек Организация и эффективное проведение согласованных руководством мероприятий, направленных на совершенствование процессов управления ИТ-сервисами (ITSM): презентации, вебинары, воркшопы Администрирование системы управления ИТ-сервисами (ITSM) и смежных систем. Мы ждем от тебя: Знание методологии ITIL v3 и v4 и принципов ITSM/ESM (практический опыт применения, включая регламентацию процессов) Опыт разработки, анализа и контроля KPI Опыт выполнения функций менеджера процесса будет плюсом Английский язык: не ниже upper intermediate Опыт работы в сфере ИТ от 2-х лет Образование: высшее Знание основ программирования и SQL Продвинутый пользователь ПК. Что мы обеспечим: Современный стек технологий, микросервисная архитектура приложений Команда профессионалов, где каждый увлечен своим делом и готов поделиться экспертизой Работа в гибкой методологии разработки Безграничная прокачка скиллов Возможность работать как в офисе, так и в гибридном формате, и удаленном формате Поездки на конференции и тренинги за счет компании, внутренние семинары, внутренние митапы, мы очень любим учиться новому Новая техника для комфортной работы Сессии профессионального развития 2 раза в год, результатом которых является план индивидуального развития каждого сотрудника и получение обратной связи Корпоративная культура со своими ценностями и традициями, в которой каждый чувствует себя частью командыПохожие вакансии