Обязанности:
Команда ДЕПАРТАМЕНТА ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЙ создает надежные телеком-решения: мы строим беспроводные, мультисервисные, оптические сети, обеспечиваем скорость и надежность каналов передачи данных и работу контактных центров. Мы сервисное подразделение департамента Телекоммуникаций КРОК, оказываем услуги по поддержке инфраструктуры сетей передачи данных и контакт-центров для крупнейших заказчиков отрасли. Ищем в команду талантливого и инициативного Сервис-менеджера проектов. Ваши задачи: Взаимодействие с заказчиком по вопросам оказания сервиса; Координация работ по решению задач в рамках оказываемых сервисов; Контроль соблюдения SLA проектов; Участие в предпроектной деятельности (переговоры с заказчиками, проработка продлений договоров); Разработка и усовершенствование отчётной документации для заказчика; Контроль выполнения задач и требований ТЗ; Выяснение потребностей заказчика и развитие предоставляемого сервиса по методологии Customer Success. Наши ожидания Опыт работы от 2х лет; Желателен опыт управления сервисными проектами или участия в них на лидирующих позициях; Умение автоматизировать свою работу; Образование высшее, желательно профильное. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Широкий стек технологий и проектов, возможность гибко строить свой карьерный трек; Зарплату, соответствующую опыту и навыкам, прозрачную систему мотивации; Работу в компании с аккредитацией в Минцифре; Поддержку профессионального развития – курсы и тренинги от корпоративного университета, внешнее обучение за счет компании; Возможность делиться экспертизой – выступать на внешних и внутренних митапах и конференциях, писать в техноблоги, участвовать в студенческих образовательных программах от brainz by CROC; Well-being-программы – расширенный пакет ДМС со стоматологией и психологом, телемедицина 24/7, hotline CROC (внутренняя система консультирования и оперативной помощи по вопросам здоровья); Спорт – сезонные спортивные программы, компенсация фитнеса, современный спортзал для занятий в офисе, беговой клуб, приложение Croc Sport, командные соревнования по популярным видам спорта; Яркая корпоративная жизнь – более 100 программ в год (совместные путешествия, праздники, тимбилдинги, клуб путешественников, случайный кофе); Комфортный офис с компенсацией питания в CROC Cafe, экосистемой сервисов, парковкой, корпоративным транспортом от метро. Данное описание вакансии не является офертой.Похожие вакансии
От 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Римская, Площадь Ильича
АйСи Инвест
От 90 000 до 90 000 руб.
Москва. Станции метро: Римская, Площадь Ильича
Фитнес-клуб С.С.С.Р. - Юго-Западная