Обязанности:
Если ты любишь многозадачность, тебе важно работать над созданием и сопровождением востребованного IT-продукта, решать кейсы и помогать пользователям крупнейших компаний России, ты именно тот, кого мы ищем! VERME уже более 7 лет является экспертом WFM на российском рынке. Мы создаем WFM решения для торговых сетей, аптек, предприятий и т.д. Мы лидер российской разработки в этом сегменте IT-решений и по праву соперничаем с крупными международными разработчиками, а кое-что делаем круче. Продукты компании: Основной продукт: Workforce Management - автоматизированное решение, помогающее планировать рабочее время персонала в розничных сетях, распределительным центрам и производствам; Time and attendance - система учета рабочего времени; Моя Смена – Uber для самозанятых. Приложение, которое помогает в поиске сотрудников на короткие смены; Биржа смен – ротация персонала внутри сети; Портал внешнего персонала. Помогает сетям в работе с аутсорсингом (промоутеры и т.п.); Аналитика по эффективности. Чем нужно будет заниматься: Обрабатывать заявки от пользователей в Service Desk, используя известные решения в удобной базе знаний: консультации, управление доступами; Формировать описания проблемы для дальнейшей передачи на следующие линии поддержки/разработки; Участвовать в базовом q&a тестировании по сформированным тестовым сценариям. Наши ожидания от кандидатов: Опыт работы НЕ ОБЯЗАТЕЛЕН, однако приветствуется на следующих позициях: оператор чата, сотрудник техподдержки, оператор поддержки (в том числе готовы рассмотреть выпускников вузов и также учащихся последних курсов технических специальностей); Желание развиваться в сфере IT (в одном из следующих направлений: разработка, тестирование, аналитика). Что мы предлагаем: Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня; Удаленный формат работы; График работы график 2/2 (время работы с 6-00 до 18-00 или с 13-00 до 01-00); Компания находится в реестре ИТ компаний РФ: льготные условия ипотеки, отсрочка от службы и т. д.; Частичная компенсация ДМС после 3 мес. со дня оформления; Работа в дружном коллективе; Компенсация мобильной связи.Похожие вакансии
Оператор технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Белорусская
Ростелеком - Центры обработки данных