Обязанности:
С 1997 года команда «Ренессанс страхование» помогает нашим клиентам — таким же людям, как и мы сами — в сложных ситуациях. Мы прошли путь от классической страховой компании до компании InsurTech, которая цифровизирует процессы на всем пути клиента и создает новые онлайн-сервисы и digital-продукты. И впереди у нас большие планы, которые мы реализуем вместе с тобой.В отдел поддержки и сопровождения ИТ-систем ищем Специалиста второй линии поддержки для работы с партнерами-агентами. Что нужно будет делать: Принимать обращения по сопровождению партнерских продаж страховых услуг по всем доступным каналам связи. Осуществлять корректное консультирование партнеров по вопросам страхования, работе программ находящимся в компетенции специалиста. Переадресовывать обращения в соответствующие отделы компании, если обращение находится вне компетенции Специалиста. Следить за изменением проектной информации и качественно применять полученные знания в работе. Наш идеальный кандидат: Имеет высшее или незаконченное высшее образование, завершил обучение на курсах; Умеет читать запросы SQL, умеет писать простые запросы; Понимает работу Jira, Helpdesk, Devtools, и API Имеет опыт работы на аналогичной должности от 0,5 года; Готов работать в удаленном формате, график 5/2. Причины работать с нами: Мы собираем команду, которая хочет менять устоявшиеся подходы и создавать новые тренды, тем самым трансформировать классическое страхование в InsurTech. Наши продукты помогают сделать мир безопаснее, и мы получаем живой отклик от наших клиентов, постоянно улучшая качество предоставляемого сервиса. Группа Ренессанс страхование заботится о своих сотрудниках, ведь мы понимаем, что наши люди — ключевая движущая сила бизнеса. Мы будем рады, если ты присоединишься к нам. У нас здорово работать, потому что: Мы развиваем InsurTech. Диджитализируем сервисы, чтобы упростить жизнь клиентам и изменить рынок; Делаем продукт, которым пользуются миллионы людей и мы сами; У нас сильная команда. Можно делиться знаниями и получать новые; Поддерживаем быстрый темп работы, не стоим месяцами на месте в ожидании согласования, внедряем Agile во все сферы бизнеса, не только в IT; Продвигаем инициативы без бюрократии: если ты найдешь неэффективный процесс, то всегда можешь залидировать его изменение; Закрепляем за каждым новичком куратора, который поддерживает и помогает быстрее адаптироваться; У вас будет возможность приобрести и развить опыт в создании экосистемы цифровых сервисов и решений InsurTech; Комфортная среда для ИТ-специалистов; Плотная и демократичная работа с ТОП-менеджерами, которые работали в ТОП-компаниях по цифровой трансформации, но решили уйти от бюрократии и присоединились к нам для создания высококлассных ИТ-решений; Подключаем ДМС и страховку от несчастного случая с 4 дня работы и предлагаем выбрать опции в кафетерии льгот на твой вкус; У нас есть система внутреннего обучения сотрудников, где тебе помогут прокачать свои навыки и в будущем стать тренером-экспертом; Постоянно обновляем корпоративную электронную библиотеку, у нас более 2000 книг для профессионального развития как хард, так и софт-скиллов.Похожие вакансии