emcd. — одна из крупнейших компаний-разработчиков программного обеспечения для добычи и оборота цифровых активов. В рамках нашей экосистемы функционирует выгодный и стабильный майнинг-пул, который входит в ТОП-10 в мире по добыче Bitcoin. Помимо пула, в emcd. есть и другие сервисы, обеспечивающие пользователям быстрые и безопасные транзакции, а также полный контроль над их активами. Наш главный секрет успеха - это неравнодушие наших сотрудников к продукту. Мы знаем, что результатов достигает только тот, кто искренне любит свою работу, поэтому ценим специалистов, увлеченных делом. Продолжая увеличивать наш штат и следуя тенденциям рынка, мы ищем Customer Success Manager'a Обязанности: Анализ рынка: В зоне ответственности Менеджера по работе с клиентами emcd. Mining pool глубокое понимание потребностей клиентов, выявление конкурентных преимуществ и мониторинг актуальных рыночных трендов. Исходя из собранной информации, он разрабатывает рекомендации, чтобы максимально точно соответствовать запросам клиентов среди предлагаемых продуктов и услуг компании. Стратегия работы с клиентами: На основе полученной информации от клиентов и анализа рынка, Менеджер по работе с клиентами emcd. Mining pool разрабатывает и предлагает стратегии для оптимизации отношений с клиентами и увеличения объема продаж. Построение отношений: Менеджер по работе с клиентами emcd. Mining pool нацелен на установление доверительных, долгосрочных связей с клиентами, гарантируя при этом их высокую удовлетворенность услугами. Индивидуальный подход: В соответствии с уникальными потребностями каждого клиента, Менеджер по работе с клиентами emcd. Mining pool формулирует специализированные предложения, акцентируя внимание на выгодах для обеих сторон. Командная работа: Менеджер по работе с клиентами emcd. Mining pool активно сотрудничает с отделами маркетинга, продаж и поддержки, обеспечивая комплексное и высококачественное обслуживание клиентов на всех этапах взаимодействия. Аккаунт-менеджер также передает команде продукта отзывы от клиентов для оптимизации продукта. Мониторинг и результативность: Менеджер по работе с клиентами emcd. Mining pool не просто взаимодействует с клиентами, но и систематически анализирует результаты своей работы, предоставляя руководству отчеты о достигнутых показателях и выполненных целях. Требования: Доказанный опыт работы в области сопровождения, продаж или маркетинга. Профессиональные навыки ведения переговоров и установления долгосрочных отношений с клиентами. Аналитические способности и умение работать с данными для оптимизации работы с клиентами. Коммуникабельность и командные навыки для взаимодействия как с клиентами, так и внутри команды. Умение разрабатывать и реализовывать стратегии по работе с клиентами. Целеустремленность и стремление к постоянному развитию в профессиональной сфере. Навык работы с CRM. Опыт в продажах. Условия: 100% удаленная работа; Свободный график работы, главное, быть на связи в установленные рабочие часы; Отпуск 35 дней в году; Полностью оплачиваемые больничные; Трудоустройство по Service Agreement на юр.лицо в Сингапуре; Заработная плата в USDT
Похожие вакансии