Обязанности:
Международная компания - один из лидеров на рынке переводческих услуг и корпоративного обучения. Более 20 лет на рынке, ТОП 3 РФ, четвертые - в Восточной Европе и 77-е в мире. В поисках руководителя отдела контроля качества. Задачи: Разработка новых и оптимизация существующих методов контроля качества; Ежедневная текущая работа по контролю качества предоставляемых услуг; Представление интересов в области качества в отношениях с клиентами; Формирование отчетности; Эффективная организация работы подчиненных ; Анализ рекламаций, изучение причин возникновения и нарушений; Участие в отборе качественных исполнителей; Анализ и обработка поступающих претензий. Что для нас важно: Знание иностранного языка - в совершенстве; Опыт работы на руководящих должностях по профилю работы; Опыт работы с чекерами и СAT программами; Наличие аналитических, коммуникативных и организационных знаний и навыков, необходимых для: планирования, контроля, анализа и прогнозирования принимаемых решений. Что мы предлагаем: Среднемесячный доход 150 000,00 рублей (FIX + %); Зарплата 2 раза в месяц (оклад + бонусы); График работы: понедельник-пятница с 10.00 до 19.00; Оформление по ТК РФ, оплачиваемый отпуск и больничный; Возможность карьерного роста; Возможность реализации личного потенциала. Ждем Ваших откликов и резюме!Похожие вакансии