Обязанности: Обработка входящих и исходящих запросов от заказчиков по рекламациям/претензиям; Проверка соответствия рекламаций/претензий условиям договора; Подготовка и предоставление мотивированного ответа клиенту (устно и письменно); Определение оптимального решения спорных ситуаций; Контроль исполнения и сроков принятия решений; Оформление возвратов; Взаимодействие с подразделениями компании в рамках проведения анализа по рекламациям/претензиям; Ведение учета обращений от партнеров по утвержденной форме. Требования: Высшее/средне-специальное образование, техническое Знание MS Office Умение работать с проектной документацией Умение работать с договорами Коммуникабельность, желание профессионально развиваться Условия: График работы 5/2 ЗП обсуждается на собеседовании с руководителем Формат работы Офис Возможны командировки ДМС Обучение
Похожие вакансии
Менеджер по гарантийному обслуживанию
От 65 000 до 75 000 руб.
Москва. Станции метро: Белорусская
АВТОДОК (Autodoc)
Менеджер по снабжению (инженерные сети)
От 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Белорусская
АСК СтройСервис
Инженер по гарантийному обслуживанию электропоездов
От 90 000 руб.
Москва. Станции метро: Белорусская
ТрансМашХолдинг, Группа компаний
Инженер по гарантийному обслуживанию электропоездов
От 90 000 руб.
Москва. Станции метро: Белорусская
ТрансМашХолдинг, Группа компаний
Коммерческий директор (инженерные сети)
От 170 000 до 350 000 руб.
Москва. Станции метро: Белорусская
Вентатех-И