Обязанности: Своевременно и точно отвечать на запросы клиентов по телефону, электронной почте или в чате Выявлять потребности клиентов и помогать им использовать определенные функции Анализировать и сообщать о неисправностях продукта Информировать клиентов о новых функциях и возможностях Проводить действия с клиентами для обеспечения решения их технических вопросов Собирать отзывы клиентов и делиться ими с нашими отделами продуктов, продаж и маркетинга Требования: Опыт работы в качестве специалиста по поддержке клиентов и работе с отзывами на маркетплейсах или других онлайн площадках Отличные навыки общения и решения проблем Способность работать в режиме многозадачности Терпение при решении сложных вопросов Работа в офисе!!! Условия: ДМС Оформление по Трудовому кодексу РФ График работы 5/2, С 9.00-18.00 Ждём Ваше резюме!
Похожие вакансии