Консьерж-менеджер по работе с VIP-клиентами

HuntIT - это передовое рекрутинговое агентство, которое сотрудничает с международными IT-компаниями и работает над крупными проектами. Мы осуществляем полный цикл подбора IT и Digital специалистов и полностью закрываем HR-потребности компаний, работающих над собственными ключевыми продуктами.Сейчас мы находимся в поиске консьерж-менеджер по работе с VIP-клиентами со знанием дополнительного языка в холдинг, который успешно запустил более 40 проектов, оказывающих влияние на индустрию.Холдинг охватывает сразу все континенты, ставя перед собой цель стать лидером на рынке. Обязанности: Предоставление первоклассных услуг для наших клиентов, включая рекомендации по развлечениям, ресторанам, достопримечательностям и другим интересным местам; Консультация и тревел-поддержка вип-пользователей (чаты/звонки); Оказание поддержки клиентам при организации оказания услуг по их запросу. Обеспечение разнообразных и качественных услуг для клиентов; Заказ и покупка билетов на концерты, самолет и т.д.; Бронирование отелей/гостиниц; Организация мероприятий. Требования: Знание английского языка не ниже – B2 (работа в том числе с другими странами), а также знание одного из языков на выбор: Турецкого или Азербайджанского на уровне C1; Опыт работы в клиентском сервисе/знание других иностранных языков (будет преимуществом); Аналитический тип мышления; Стрессоустойчивость; Способность находить и принимать решения в нестандартных ситуациях, а также умение эффективно реагировать на возражения; Навыки решения проблем и организации рабочего процесса; Клиентоориентированность: способность предоставлять первоклассный сервис и эффективно реагировать на запросы клиентов. Условия: Работа в непрерывно растущем международном проекте; Работа из уютного и комфортного офиса в БЦ; Возможность быстрого горизонтального и вертикального карьерного роста; График работы 2/2; Конкурентная заработная плата с системой премии по результатам работы; Оплачиваемый отпуск и больничный; Бонусы за хорошую активность; Предоставляем все необходимое для работы, включая технику и платные сервисы; Есть доступ к корпоративной библиотеке; Развитая корпоративная культура: тренинги, корпоративы, тимбилдинги и мастер-классы; Оплачиваемый отпуск и больничные; Отсутствие лишней бюрократии, прозрачные и понятные процессы внутри команды; Чай, кофе, фрукты, полезные и не очень десерты для Вашей продуктивной работы.