Привет! Мы компания АРБА Дистрибьюшн – продаём в розницу и оптом товары для туризма, отдыха, сантехнику, товары для взрослых и другие категории с доставкой по всей России. Мы являемся лидерами по продажам в России большинства известных брендов в нашем направлении. У нас есть магазин, который находится по адресу: г.Москва, ул.Большие Каменщики, д.6, стр.1. (4 мин. от метро Таганская). Сейчас мы находимся в поисках менеджера отдела рекламаций. Обязанности: -Прием и регистрация входящих заявок от клиентов;-Ведение жалобы с момента поступления и до закрытия;-Сбор информации по каждой заявке для принятия решения с клиентом;-Оформление необходимых документов для передачи товара на сервисное обслуживание или возврата поставщику, передача документов в отдел логистики;-Ежедневный забор рекламаций и разбор посылок с почтового отделения;-Ежедневные отчеты по показателям. Ожидаем, что Вы:-Работали в аналогичной должности;-Понимаете цепочку и процесс поставок товаров в e-comm компании;-Хорошо знаете excel и google таблиц;-Умеете работать в режиме многозадачности;-Стрессоустойчивы. Условия: -Доход от 80 000;-Офис в центре Москвы в 3-х минутах от метро Таганская;-Возможность приобретения продукции более чем 500 брендов со скидкой;-График 5/2 (возможен гибрид). Вакансия подойдет если ранее работали на одной или нескольких из этих позиций: менеджер отдела рекламации, менеджер по работе с претензиями, менеджер отдела контроля качества, менеджер по работе с клиентами, менеджер по продажам.
Похожие вакансии