Обязанности:
Сегодня билайн — компания изменений, чутко реагирующая на потребности рынка и людей. А ещё билайн — это команда, объединённая общими ценностями и общей целью — быть лидером телеком и digital рынков, предоставляя нашим клиентам новейшие продукты и услуги, а также сервис самого высокого уровня. Сейчас у вас есть возможность присоединиться к лучшей команде в роли Дежурного инженера мониторинга ИТ-систем и сервисов! Итак, вам предстоит: Выявление критичных сбоев и аварий на ИТ-ландшафте средствами систем мониторинга; Организация и проведение аварийных конференций по устранению критичных (массовых) сбоев; Оповещение ответственных лиц о значимых сбоях и авариях на ИТ-ландшафте; Составление отчетности по прошедшим сбоям и авариям на ИТ-ландшафте; Сопровождение систем и сервисов уровня L1/L2; Сопровождение аварийных событий от систем мониторинга; Маршрутизация и решение инцидентов в процессе инцидент-менеджмента; Поддержка и проведение регламентных работ. Мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру, если у вас есть: Опыт работы Профессиональный не менее 2 лет в сферах ИТ; Навыки в организации и проведении аварийных конференций; Навыки в составлении отчетности по прошедшим событиям; Навыки мониторинга и сопровождения систем и сервисов уровня L1/L2; Навыки работы с системами мониторинга (Zabbix, Grafana, поиск логов - Elasticsearch); Навыки работы с системами Jira, Confluence; Навыки работы в CRM системах. Знание методик и практик: - ITIL, ITSM, методология Agile. Навыки: - Умение работать в критических ситуациях и режиме высокой нагрузки (многозадачность); - Хорошие коммуникативные навыки. Что мы предлагаем: Сплоченную команду профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться. Обучение, участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы: мы участвуем в конференциях, митапах, публикуемся на Хабр и т.д. Конструктивную и открытую рабочую атмосферу. Полис добровольного медицинского страхования, обслуживаемый в лучших клиниках. Корпоративные скидки на фитнес, обучение, путешествия и т.п. Служебную сотовую связь; Формат работы - гибридный или полностью удаленный. Сменный график работы (3/1)Похожие вакансии
Дежурный инженер по сопровождению ИТ-сервисов
Договорная
Москва
Центральный банк Российской Федерации