Федеральная компания из группы компаний ЭКСПО ищет в свою команду Специалиста по работе с клиентами (АВТО, СТОА). АО Д2 Страхование — это компания с моделью В2В успешно развивающаяся на розничном страховом рынке. Компания с рейтингом Эксперт Ра ruА-, что выше среднего среди большинства Банков России. 30 лет на финансовом рынке и более чем 200 городов России, где партнёры продают наши страховые продукты. Обязанности: Обработка обращений в CRM-системе от клиентов; Осуществление коммуникаций с клиентом по вопросам страхования, заявления страхового случая, урегулирование вопросов связанных с восстановительным ремонтом автомобиля; Взаимодействие с сотрудниками с целью оперативного и полного предоставления ответа клиенту; Осуществление контроля поступивших запросов клиентов, соблюдение регламента ответа и сроков; Взаимодействие с внешними поставщиками услуг: организация выездов аварийных комиссаров, эвакуации автомобилей с места ДТП/с места хранения до СТОа; организация перегона ТС на кузовной ремонт; Работа с жалобами по качеству ремонта автомобиля, связанного с урегулированием убытков. Требования: Область знания страховых продуктов (КАСКО, ДСАГО); Опыт в урегулировании убытков будет являться вашим преимуществом; Область знания внутренней работы СТОА (понимание процессов приема автомобиля на ремонт, процессов согласования ремонта); Навык написания официальных претензий; Грамотная устная и письменная речь; Логический склад ума; Умение работать в режиме многозадачности. Условия: Официальное трудоустройство с 1-го рабочего дня; Полностью белая заработная плата (2 раза в месяц, без задержек); ДМС (расширенный полис); Обучение за счет компании (профессиональная переподготовка с возмещением расходов до 80% за счёт средств работодателя); Офис в пешей доступности от метро (ст.м. Верхние котлы); График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 (по пятницам сокращённый день до 17:00); Все соц. гарантии по ТК РФ: оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, больничный лист; Материальная поддержка от компании, при создании семьи и рождении ребенка от 30 000 до 50 000 руб.
Похожие вакансии