Специалист контакт-центра/Оператор колл-центра

В Национальном Агентстве Клинической Фармакологии и Фармации открыта вакансия Специалиста контакт-центра/Оператора колл-центра. Национальное Агентство Клинической Фармакологии и Фармации (НАКФФ).С 2007 года на рынке частной медицины РФ.Медицинский кластер из отдельно стоящих зданий: Испытательная лаборатория НАКФФ и Медицинская клиника НАКФФ.Собственная диагностическая и лечебная база по профилю онкология, хирургия и неврология.Международная аккредитация качества и менеджмента. Условия: Работа в крупной медицинской клинике; Официальное оформление по ТК РФ; Конкурентная заработная плата, обсуждается по итогам собеседования (оклад + мотивация + премии); График работы сменный, 2/2 с 8:00 до 20:00 + возможность взять оплачиваемую подработку; Льготное медицинское обслуживание в клинике для сотрудника и его родственников; Наставничество, помощь в адаптации; Комфортные условия труда (кафетерий, комната для отдыха и приема пищи, столовая, бесплатная охраняемая стоянка); Шаговая доступность от метро; Дружный коллектив. Обязанности: Прием и обработка входящих звонков; Организация госпитализаций; Информирование пациентов по предоставляемым услугам клиники; Презентация клиники/врачей; Запись пациентов на прием к специалистам; Ведение переписки с пациентами (электронная почта, мессенджеры); Ведение отчетности. Требования: Опыт работы в Call-центре от 1 года; Уверенный пользователь ПК; Ответственность, исполнительность, пунктуальность и нацеленность на эффективный результат работы; Клиентоориентированность, стрессоустойчивость; Высокая степень коммуникабельности, доброжелательности, обучаемости; Грамотная, ясная/четкая речь.