Менеджер по сопровождению заказов

Максмарт – ИТ-компания, занимающаяся цифровизацией B2B-закупок. Мы создаем и развиваем уникальный для российского рынка маркетплейс для организации корпоративных закупок, предоставляем консалтинговые услуги по оптимизации бизнес-процессов в крупных промышленных компаниях. Покупатели и поставщики на Максмарт - это крупнейшие металлургические, строительные и ритейл-компании, среди которых компании федерального значения.Наша команда - это дружный коллектив, профессионалы в области цифровизации, разработки и коммерции. Обязанности: Сопровождение клиента на всех этапах закупочной цепочки: оформление заказа/согласование изменений/отражение поступлений; Подготовка аналитики по процессу оформленных заказов по отношению к сформированной потребности клиентов; Контроль оформления заказов клиентами; Кросс-функциональное взаимодействие с подразделениями компании - техподдержка, отдел контента и внутренние отделы коммерческого департамента; Фиксация и описание ошибок, возникающих при работе с системами, передача их в соответствующий отдел; Выполнение установленных KPI (количественные и качественные). Требования: Грамотная устная и письменная речь; Знание Excel на высоком уровне (сводные таблицы, ВПР); Ответственное отношение к поставленным задачам; Готовность к интенсивному обучению; Быстрое понимание сути проблемы, умение выяснять подробности и работать в режиме многозадачности; Нам очень важны личные качества: сообразительность, активность, коммуникабельность (как с клиентами, так и с командой). Условия: График работы 5/2 (08.00-17.00 МСК); Возможность гибридного формата работы; Внутренние обучения; Возможность роста и развития внутри компании; Оформление по ТК (оклад + ежемесячная премия); ДМС