Руководитель сервисного подразделения (кулеры)

Мы – одни из лидеров в нашем направлении! Более 20 лет мы осуществляем доставку питьевой, минеральной и лечебной воды, а также сопутствующих товаров на дом и в офис. За это время мы стали экспертами в своём деле и продолжаем совершенствоваться. Об этом свидетельствуют миллионы благодарных потребителей. Обязанности: Организация эффективной работы сервисного подразделения компании - отдел по ремонту и санитарной обработке оборудования (полный цикл); Управление персоналом, распределение задач между сотрудниками; Контроль отдела, организация закупок запасных частей; Написание инструкций для работы; Контроль качества выполненной работы; Оптимизация бизнес-процессов; Обеспечение высокого уровень клиентского сервиса и повышение лояльность клиентов к компании; Взаимодействие с отделами компании; Отчетность, работа в 1С, Microsoft Office. Требования: Знание стандартов послепродажного обслуживания/клиентского сервиса; Успешный релевантный опыт повышения лояльности и удовлетворенности клиентов; Опыт оперативного решения его вопросы сохраняя лояльность; Опыт работы с претензиями; Умение работать в режиме многозадачности, и брать на себя ответственность; Опыт руководства командой и выстраивания работы отдела. Условия: График работы 5/2; Возможность дальнейшего профессионального развития; Офис в шаговой доступности от метро Текстильщики (5 мин), для поездок на склад организован корпоративный транспорт от м.Домодедовская; Своевременная выплата заработной платы 2 р./мес. без задержек; Скидки на продукцию компании; Бесплатные парковочные места; Работа в дружном коллективе с интересными задачами; Оплата оговаривается индивидуально с успешным кандидатом; Интересные задачи, возможность вносить изменения и улучшения в действующие процессы.