Обязанности:
Специалист по обслуживанию клиентов (удалённо) (FMCG, non food) В компанию по закупкам и производству товара в Китае Easy China Business LTD в связи с масштабированием отдела продаж и ростом объемов открывается вакансия Менеджер отдела Обслуживания Клиентов. Easy China Business LTD — один из лучших сервисов, который под ключ помогает бизнесам размещать в Китае заказы на производство товара или закупать готовую продукцию с фабрик. Нашими клиентами являются оффлайн и онлайн магазины и сети, продающие товар оптом и в розницу в странах СНГ, США, Европы. Мы закрываем для клиентов все потребности, начиная от поиска фабрики, заканчивая доставкой готового товара на адрес склада. Подробную информацию о компании, наших услугах и продуктах смотри на сайте: ecb.bz Посмотри приветственное видео основателя компании, чтобы лучше понять где и с кем ты будешь работать: https://www.youtube.com/watch?v=gpc94NPKKrc&feature=youtu.be Вашей задачей будет сопровождение заказов и доставка товаров от момента оформления заявки до получения клиентом, включая взаимодействие с клиентами, контрагентами, контроль производства, сроков оплаты и логистики. Основные обязанности: Сопровождение заявок и заказов: Взаимодействие с клиентами для уточнения и согласования заявок, расчет стоимости доставки, подготовка коммерческих предложений. Продажа дополнительных услуг для максимизации ценности предложения для клиента. Оформление полученных заказов в учетных системах компании. Контроль всех этапов выполнения заказов: от размещения и оплаты до инспекций, производства, отгрузки с фабрики и получения на складе в Китае. Координация и сопровождение логистики: Актуализация стоимости доставки после получения товара на складе в Китае. Организация и контроль доставки партии товара клиенту. Сопровождение груза на всех этапах доставки, включая взаимодействие с перевозчиками и клиентами до момента получения товара. Взаимодействие с внутренними и внешними партнерами: Эффективная работа со смежными подразделениями для обеспечения своевременного выполнения заказов и доставки грузов. Установление и поддержание надежных связей с перевозчиками и клиентами для решения любых возникающих вопросов. Требования: Опыт работы в продажах услуг или в закупках в сегменте B2B от 1 года; Грамотная устная и письменная речь; Ответственность, системность в работе и результативность; Уверенное владение пользовательскими программами MS, гугл диск; Знание английского языка, ведение переписки с клиентами (как преимущество); Опыт работы в сфере ВЭД и закупках из Китая (как преимущество). Условия: Работа в слаженном, молодом, профессиональном коллективе, нет бюрократии и сложных иерархий; Система адаптации с наставничеством; Оплачиваемый отпуск 20 календарных дней; График работы: с Пн по Пт с 9:00 до 18:00. (сб., вс. - выходной).Похожие вакансии
Специалист по обслуживанию клиентов (удалённо) (FMCG, non food)
От 800 до 1 300 руб.
Москва
Easy China Business