Обязанности:
GMONIT - команда инженеров с 12-летним опытом разработки высоконагруженного программного обеспечения и построения систем мониторинга, входящая в международный ИТ-холдинг Litota. СРЕДИ НАШИХ КЛИЕНТОВ: Крупнейшие российские ИТ гиганты, вместе с которыми мы реализуем масштабные федеральные проекты - IBS, Диасофт, ОТР, ЛАНИТ, Айтеко, Норбит, БФТ, Cinimex, Кометрика, Неофлекс, Парма, Техносерв, ТимФорс и не только. НАША МИССИЯ: Упрощаем цифровую трансформацию компаний за счет повышения прозрачности ИТ-окружения. В связи с расширением команды коммерческого департамента, объявляем конкурс на позицию Customer Success Manager (Менеджер по развитию клиентов). МЫ ПОРУЧИМ: Сопровождать проекты на стадии активной работы с нашим IT решением; Выстраивать долгосрочные партнёрские отношения с командами клиентов; В рамках проектов выявлять потребности и идеи, определять следующие шаги, ответственных внутри компании, контролировать сроки и результаты; Мониторить состояние проекта (health-статус), предлагать инициативы по улучшению и оптимизации проектов; Развивать отношения с клиентом и повышать upsale дополнительных услуг и сервисов; Достигать целей проекта с клиентом и создавать success stories о совместной работе; ДЛЯ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАДАЧ НЕОБХОДИМЫ: Опыт в B2B в IT (в роли аккаунта, CSM, менеджера технической поддержки, менеджера проекта) от 1 года; Хороший уровень ведения переговоров и деловой переписки; Навыки проектной работы с высокой нацеленностью на результат; Готовность за короткий промежуток времени изучить наш программный продукт; Способность работать с большими объемами разнообразной информации и уметь её анализировать; Способность принимать самостоятельные решения и нести ответственность за них; Клиентоориентированность и гибкость, готовность к “нестандартным” кейсам и решениям; МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Удаленную работу - возможность работать из дома в локации Москва и Московская область; Гибкое начало рабочего дня с 8.00\ 9.00\10.00 мск; Официальное трудоустройство, аккредитованная ИТ-компания; Возможность профессионального развития за счёт активного роста компании и участия в крупных проектах; Справедливое вознаграждение в соответствии со вкладом в развитие компании; Участие в стратегическом развитии ИТ-продукта – мы учитываем мнение каждого члена команды при формировании roadmap проекта, открыты к новым идеям, часть из которых уже реализована в компании. Команда единомышленников, где «не все равно» на развитие продукта компании. GMONIT - это возможность получить уникальный опыт взаимодействия с крупнейшими российскими компаниями. Вам предстоит интересная и перспективная работа над серьёзными проектами в команде профессионалов, готовых обмениваться опытом.Похожие вакансии