Ведущий специалист по взаимодействию с сервисными компаниями

«АльфаСтрахование» - крупнейшая российская частная страховая компания с универсальным портфелем услуг. Компания стабильно и успешно работает на рынке более 29 лет, имеет более 270 региональных представительств по всей стране, а услугами группы пользуются более 31 млн частных клиентов и 113 тыс. предприятий по всей России. Ищем в команду специалиста для оперативного взаимодействия и контроля работы сервисных компаний. Обязанности: Мониторинг и контроль этапов организации услуг застрахованному до завершения работы по случаю; Урегулирование претензионных случаев на этапе оперативной работы по случаю (снятие "негатива"); Оперативное взаимодействие с сервисными компаниями (валидация полисов/согласование услуг/информационная поддержка); Взаимодействие с подразделениями компаниями (вовлеченными в урегулирование убытков) по вопросам организации помощи застрахованным, работы сервисной компании; Формирование еженедельных отчетов по работе сервисной компанией. Требования: ​​​​​​​Опыт работы в сервисных или страховых компаниях по урегулированию убытков по личным/розничным видам страхования или в подразделениях по контролю качества сервиса не менее 1 года обязателен; Опыт работы по урегулированию убытков по ВЗР желателен; Умение работать с претензионными-клиентами; Высокий уровень клиентоориентированности. Мы предлагаем: Оформление по ТК с первого дня работы; Стильный офис в районе Парка Легенд (2 минуты от МЦК ЗИЛ); Высокий уровень оклада, полностью официальный «белый» доход; Заботу о сотрудниках: возможность прохождения медицинских check-up, консультации с финансовыми консультантами, юристами и психологом; Отличный социальный пакет - ДМС (включающий стоматологию и страхование от онкологических заболеваний).