Онлайн-университет Urban University в поиске талантливых и энергичных специалистов для присоединения к нашему дружелюбному и результативному отделу . Мы молодой и быстро развивающийся университет,который является резидентом Сколково и прошел аккредитацию как IT компания. Обязанности: • Работа с обращениями клиентов (входящие и исходящие звонки) • Работа с претензиями и решение спорных вопросов; • Отработка возражений клиентов, урегулирование конфликтных ситуаций Требования: • Наличие ПК, быстрого стабильного интернета и гарнитуры; • Опыт работы в клиентской поддержке/отделе претензий от 1 года; • Знание основ: клиентоориентированного сервиса, правил ведения телефонных переговоров; • Опытный пользователь ПК, знание офисных программ, Битрикс 24 • Самостоятельность, доброжелательность, высокий уровень стрессоустойчивости и эмпатии. Условия: • Удаленный формат работы с графиком 2/2 с 10:00 - 22:00 (или 5/2 с 10:00 -19:00) • Заработная плата: оклад 55000 рублей+ kpi • Оформление по самозанятости
Похожие вакансии