Руководитель по работе с VIP клиентами

OSKELLY – крупнейшая экосистема по управлению гардеробом и лидер сегментов «люкс» и «премиум». Наши основные бизнес-направления, в том числе международные: OSKELLY – онлайн-платформа для частных продавцов и покупателей, а также для профессиональных селлеров с B2B коммуникацией OSKELLY Concierge – консьерж-сервис для покупателей и продавцов, c помощью которого мы можем предоставить любой лот по запросу или профессионально разгрузить гардероб BEEGZ – streetwear-проект с самой широкой селекцией: от новейших adidas Samba до архивного Chrome Hearts и коллекционных предметов KAWS Внутренний сервис по реставрации и химчистке 2 бутика в центре Москвы 2 офиса и приложения: в России и в ОАЭ Сейчас мы ищем в свою команду Руководителя по работе с VIP клиентами! Обязанности: Установление тесного взаимодействия с продуктовым и операционным направлениями для оптимизации клиентского сервиса и улучшения клиентского пути Проведение исследований и осуществление закупок остатков товаров по стратегически важным брендам Анализ структуры продаж, остатков и выполнения плановых показателей с учетом различных аспектов Взаимодействие с клиентами (продавцами) с целью формирования и поддержания долгосрочных партнерских отношений Исследование всех факторов, влияющих на продажи, включая актуальные тренды Анализ покупательских предпочтений для более точного таргетирования предложений Контроль за операционной деятельностью отдела для обеспечения эффективности процессов Требования: Высшее образование Опыт работы от 3-х лет в сфере обслуживания ВИП-персон Опыт работы в сегменте люкс Знание и понимание ДНК как топовых люксовых брендов, так и дизайнеров Интерес к миру моды и желание развиваться в fashion индустрии Знание и умение работать с таблицами и большим объемом информации Внимательность к деталям, активность Умение справляться со сложными ситуациями Грамотная письменная и устная речь Условия: График 5/2 с 10:00 до 19:00 Оформление в соответствии с ТК РФ Полис ДМС, включая стоматологию Офис находится в шаговой доступности от ст. м. Тульская, "Даниловская Мануфактура" Оформление в аккредитованной IT компании, резидент Сколково Работа в международной компании, наши офисы находятся в Москве и Дубае Корпоративные мероприятия и подарки на дни рождения Быстрые процессы, высокая экспертиза команды, быстрорастущий продукт, возможность напрямую влиять на бизнес