Обязанности:
Кто мы? Молодая и активная команда, которая уже три года подряд разрывает российский Е-сом. Средний возраст всего 25 лет, поэтому мы открыты к любым новым идеям и готовы проявлять гибкость и толерантность ко всему, кроме посредственного уровня перформанса. Наша отдельная гордость - мы лидеры каждой категории, в которой представлены, как в дистрибьютерских контрактах российских и международных компаний, так и со своими брендами. Цель этого года - превысить показатель выручки в 1,7 Млрд. рублей. Какие будут задачи: Управлять командой специалистов Customer Service, обеспечивая их эффективную работу; Работа с рейтингом товаров и отзывами; Вести телеграм-канал бренда и дорабатывать клиентский чат-бот; Выстраивать структуру и оптимизировать ответы на вопросы и отзывы клиентов; Отслеживать динамику количества отзывов и оценок на отдельные товары для проведения анализа; Участвовать в креативных проектах по улучшению текущих карточек. А это наши ожидания: Способность работать с большими объемами задач; Умение влиять на продажи с помощью доступных инструментов; Высокий уровень ответственности и педантичности; Грамотный русский язык и развитые навыки коммуникации; Внимательность и честность. Что мы предлагаем ? Молодая и амбициозная команда с опытом работы в международных компаниях и стартапах (EX Unilever, Mars, Tefal, PwC, KPMG, Limoni, Hochland, Holy Corn и др.); Бизнес-тренинги (внутренние и внешние), мастер-классы по кикеру, а также кофе, смузи, фрукты, пиво по пятницам и прочие радости жизни за счет компании; Стандартный график 5/2, начало дня гибкое(8-12); Уютный офис класса А в 4 минутах от метро Бауманская; ДМС со стоматологией; ЗП (кстати всех оформляем “в белую”) зависит от твоих компетенций и обсуждается на интервью (уверены, что мы сможем договориться так, чтобы все остались довольны); Годовые бонусы по результатам работы; Человеческий, теплый подход к каждому, без токсика и осуждений; Гарантируем, что на работе ты будешь смеяться от 5 минут в день. P.S. Мы классные и всему готовы научить, уверены, что обязательно сработаемся! Если дочитал до этого момента, начни свое сопроводительное со слов: "Я хочу работать в Гарантис Трейд...". Кандидаты с фото и письмом рассматриваются в первую очередь.Похожие вакансии
Специалист по поддержке покупателей / Customer Service Specialist
Договорная
Москва. Станции метро: Бауманская, Комсомольская, Красносельская
Гарантис трейд
От 250 000 руб.
Москва. Станции метро: Бауманская, Комсомольская, Красносельская
Каллисто Вижн
Договорная
Москва. Станции метро: Бауманская, Комсомольская, Красносельская
ГЕТ ЭКСПЕРТС РЕКРУТМЕНТ
Договорная
Москва. Станции метро: Бауманская, Комсомольская, Красносельская
Tefal
От 172 500 до 172 500 руб.
Москва. Станции метро: Бауманская, Комсомольская, Красносельская
Grand trade
Договорная
Москва. Станции метро: Бауманская, Комсомольская, Красносельская
ГЕТ ЭКСПЕРТС РЕКРУТМЕНТ