Обязанности:
«Холдинг «Газпром-медиа» формирует индустрию медиа в России более 25 лет. На сегодня бизнес компании охватывает все сегменты: телевидение, кино, производство и дистрибуция контента, цифровая среда, радио, пресса и продажи рекламы.ГПМ Цифровые технологии – компания, которая создает и поддерживает единую цифровую среду вещания, облачную систему поддержки пользовательского контента и комплекс технологических решений для обеспечения непрерывности бизнеса.Вам предстоит: Осуществлять мониторинг состояния информационных систем, приложений, сервисов, телекоммуникационного оборудования и каналов связи; Работать с входящими обращениями на первом и втором уровнях поддержки; Осуществлять диагностику и локализацию возникающих инцидентов; Самостоятельно решать инциденты в зоне ответственности отдела; Работать с заявками в системе Service Desk, эскалировать проблемные заявки; Координировать специалистов из других отделов при решении инцидентов; Составлять и актуализировать техническую документацию и инструкции, корпоративную базу знаний; Автоматизировать процессы мониторинга и диагностики инцидентов. Вы нам подходите, если есть: Опыт эксплуатации операционных систем семейства Linux, Windows и пр.; Понимание принципов работы сетей Ethernet, протоколов семейства TCP\IP; Понимание принципов работы протоколов HTTP и HTTPS; Знание основных диагностических утилит (ping, traceroute, nslookup, netcat/telnet, curl, отладчик браузера) и умение их применять; Опыт работы в технической поддержке; Базовое понимание принципов работы основных протоколов и технологий: DHCP‚ DNS‚ VPN‚ VLAN, RTMP, SSH, LACP, SNMP, SMTP; Опыт работы с системами мониторинга Zabbix, Cacti, Grafana; Понимание принципов работы триггеров в системах мониторинга, умение разобраться с настройками существующих триггеров; Опыт использования анализаторов трафика, умение применять их для диагностики проблем (Wireshark, TCPDump); Опыт работы с системами Jira, Confluence; Понимание методологии ITIL (SLA, KPI, регламент решения заявок). Мы предлагаем: Трудоустройство по ТК РФ; Трудоустройство в аккредитованную ит-компанию; Сменный график 1/3 с 9:00 до 9:00; Работу из офиса на м. Сокол; Уютный офис с зонами для отдыха, душем, фруктами и овощами, чаем и кофе в неограниченном количестве; ДМС (включая стоматологию) после испытательного срока; Уровень заработной платы обсуждается индивидуально; Корпоративные программы кредитования и страхования; Скидки на спорт.Похожие вакансии
Договорная
Москва
Центр Методического Обеспечения Оптимизации Процессов Государственного Управления в Московской области