Инженер технической поддержки (сменный)/Support engineer

Более недели назад

З/П не указана

Город: Москва. Станции метро: Баррикадная, Краснопресненская, Улица 1905 года

12 STOREEZ

Город: Москва. Станции метро: Баррикадная, Краснопресненская, Улица 1905 года

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

12 STOREEZ

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

Обязанности:

Наш подход в IT По духу мы стартап, а в деле — энтерпрайз Работаем в кросс-функциональных продуктовых командах: продакты, аналитики, разработчики, QA инженеры Используем гибкие методологии (agile у нас правда работает) Развиваем процессы DevOps, которые реализованы через Gitlab CI/CD в инфраструктуре Kubernetes Придерживаемся подходов ООП (объектно-ориентированного программирования) Стремимся к принципам CI/CD — непрерывной интеграции и поставки кода Пишем на: Go, NodeJS, Angular, PHP Используем PostgreSQL, Redis, RabbitMQ для управления и хранения данных Вопросы администрирования и поддержки лежат на инфраструктуре (сетевые инженеры, DBA, системные администраторы Linux) Чем предстоит заниматься Принимать обращения от пользователей по телефону/slack, регистрировать и классифицировать заявки в сервис-деск системе Яндекс.Трекер, маршрутизировать обращения Решать проблемы пользователей в работе с программой 1С КА2.5 (Блок продажи/склад), другим ПО и оборудованием в рамках собственной компетенции Диагностировать, проводить модульный ремонт оборудования в розничных магазинах, офисе и на складе Устанавливать операционные системы Windows, диагностировать ошибки и восстанавливать функционирование ОС Работать с Active Directory Что мы хотим видеть в кандидате Опыт работы в технической поддержке пользователей Навыки в диагностике и модульном ремонте ПК Навыки установки и администрирования операционных систем Навыки работы с сетевым оборудованием (подключение, диагностика неисправностей) Настройка и диагностика устройства сканирования, печати Опыт технического сопровождения мероприятий с использованием видеоконференцсвязи Мы предлагаем Официальное трудоустройство в аккредитованной IT-компании Офисный формат работы, график работы 2/2 с 08.00 до 20.00 Открытую культуру и команду, вместе с которой развиваешься Обучение в академии 12 STOREEZ, скидки от партнеров Skillbox, Skyeng Полис ДМС со стоматологией Скидки на продукцию бренда и сертификат на день рождения Комфортная среда: мягкие переговорные, фрукты и ароматный кофе на кухне, “пятница — день собак” и другие приятные мелочи Офис в стиле лофт на Трехгорной Мануфактуре: 10-15 минут пешком от станций метро Улица 1905 года, Выставочная, Краснопресненская Какие этапы предстоит пройти Свяжемся, чтобы выбрать удобное время для интервью На интервью с HR поговорим о ваших целях и опыте На интервью с будущим руководителем обсудим задачи и приоритеты, расскажем, как устроен рабочий процесс На интервью с амбассадором найма смотрим, насколько мы сходимся по ценностям Запросим рекомендации у ваших предыдущих работодателей Отправим оффер

Контакт:

Имя не указано

При звонке сообщите, что Вы нашли вакансию на Rabix.ru

Откликнуться

Разместить Резюме

Распечатать Пожаловаться ID: 121331029