Обязанности:
Мы – компания, создающая комплексные решения для управления крупными инвестиционно-строительными проектами. За последние годы мы запустили десятки решений в лидерах нефтегазовой, энергетической и горнодобывающей отраслей и продолжаем движение вперёд. Наша IT команда развивает собственные продукты enterprise-уровня, обеспечивающие потребности наших заказчиков. Команда создаёт web-, desktop-, mobile-приложения c единым back-end и БД, и передаёт их в b2b-проекты. Нам нужен специалист технической поддержки, который будет вместе с нами развивать наш софт и вносить существенный вклад в его будущее. Чем предстоит заниматься: - Сопровождение ПО, внедряемого компанией. - Прием, регистрация обращений пользователей, консультирование пользователей по работе с системой. - Проведение первичной диагностики инцидентов. - Работа с обращениями в соответствии с регламентами. - Сбор и анализ данных от Заказчика, написание постановки (ТЗ) для разработчика. Чего ждем от кандидата: - Опыт работы от года в качестве консультанта технической поддержки /аналитика. - Понимание и опыт в написании технической документации. - Опыт взаимодействия с представителями Заказчика (Пользователи Системы). - Понимание базовых SQL-запросов, умение писать простые запросы. - Ориентированность на результат, ответственность и целеустремленность. - Аналитический склад ума, умение четко излагать свои мысли, как в письменной, так и в устной форме. - Желание развиваться в сфере ИТ. Что предлагаем: - Работу в аккредитованной ИТ-компании и оформление в штат с первого дня. - Конкурентную заработную плату по результатам собеседования. - Можно работать как в офисе (офис А-класса в шаговой доступности от м.Маяковская и м.Белорусская), так и гибридном формате. График 5/2. - Команда единомышленников, готовых помочь новому сотруднику словом и делом.Похожие вакансии
Специалист технической поддержки / Ночной специалист технической поддержки
От 40 000 руб.
Москва. Станции метро: Маяковская
INNOVA GROUP
Специалист технической поддержки/инженер технической поддержки
До 50 000 руб.
Москва. Станции метро: Маяковская
АСВТ
Специалист технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Маяковская
Евразийская Алкогольная Группа
Специалист технической поддержки
От 100 000 до 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Маяковская
Современные Системы Реновации