Обязанности:
Что нужно делать: Работа с обращениями и жалобами клиентов, преимущественно по направлению добровольного медицинского страхования: регистрация обращений клиентов, направление запросов в ответственные подразделения и внешние организации, сбор информации, подготовка ответов на обращения, анализ первопричин обращений; разработка рекомендаций по улучшениям процессов Компании по результатам анализа обратной связи клиентов Соблюдение установленных сроков ответов на обращения клиентов Что нужно знать и уметь: Грамотная письменная и устная речь Опыт письменной коммуникации с клиентами, составления ответов Умение вести переговоры Что мы предлагаем: Работу в ТОП-3 страховых компаний РФ Стабильную заработную плату Обучение всем деталям работы ДМС сразу после испытательного срока Возможность совершенствовать себя в одном из лучших Корпоративных университетов + бесплатный корпоративный доступ к электронной библиотеке Альпина Предложения от партнёров: уникальные скидки на приобретение недвижимости, фитнес и изучение языков(Skyeng), каршеринг и покупку авто, и пр. Льготные условия на страховые продукты (страхование имущества, автотранспорта, ВЗР); Сильную команду вовлеченных профессионалов Место работы: Москва, ул. Пятницкая, д. 12, стр.2 Зарплатный проект от корпоративного АО Ингосстрах Банка: повышенный кешбэк бонусами, льготы по кредитам, ипотеке, рефинансированию, выгодные ставки по вкладам, накопительным счетамПохожие вакансии
Менеджер по работе с обращениями (дерматология)
Договорная
Москва. Станции метро: Новокузнецкая
ZELDIS
Менеджер по работе с входящими обращениями
От 60 000 до 75 000 руб.
Москва. Станции метро: Новокузнецкая
ТАЙПИТ, Торгово-промышленная группа
Специалист по работе с обращениями
От 70 000 до 70 000 руб.
Москва. Станции метро: Новокузнецкая
Спецсвязь России (ГЦСС) ФГУП
Специалист по работе с обращениями
От 40 000 до 45 000 руб.
Москва. Станции метро: Новокузнецкая
Мособлгаз
Специалист по работе с обращениями
От 40 000 до 45 000 руб.
Москва. Станции метро: Новокузнецкая
Мособлгаз