Обязанности: Запуск новых и поддержка существующих CRM-кампаний: внесение изменений, выявление и исправление ошибок, создание необходимых атрибутов и вычисляемых элементов кампаний; Сегментирование клиентской базы, инициирование и оценка результатов CRM-кампаний; Построение прогнозных моделей на основании данных хранилища данных, CRM-системы, и других банковских системах - источниках информации; Агрегирование данных в различных разрезах и сравнение показателей в ретроспективе; Анализ структуры и динамики показателей за счет расширенных форм управленческой отчетности; Выявление отклонений (аномалий) в текущих бизнес-процессах; Внутреннее тестирование, контроль вывода на прод; Коммуникации с системами-источниками и бизнес-владельцами данных; Создание шаблонов и настройка предложений; Контроль непрерывности бизнес-процесса и выполнения показателей; разработка и формирование отчетности; Организация выгрузок и потоков данных из различных СУБД; Подготовка технической документации, бизнес-требований, аналитических справок; Формирование требований к функциональной архитектуре, качеству и метрикам CRM; Формирование бизнес-инициатив на автоматизацию продуктов/ процессов/ функций в CRM, включая описание новых или изменение текущих продуктов/процессов/функций; Работа с компьютерными программами: MS Word, MS Excel, MS PowerPoint, Jira, Confluence, SAS Enterprise guide, SAS Customer intelligence studio, CM OCEAN, СПАРК, Lotus Notes, «Company Media – Делопроизводство». Требования: Опыт работы в банках (желательно); Опыт работы в campaign; Знание SQL: написание и оптимизация сложных запросов; Желательно знание языка SAS и Python; опыт владения инструментами SAS - преимущество; Свободное владение MS Excel (на уровне функций, сводных таблиц); Приветствуется опыт работы с системами кампейн-менеджмента (SAS MA, IBM Unica, Teradata); Инициативность, готовность самостоятельно вносить предложения по закрепленным направлениям; Уметь работать с технической документацией; Анализировать большие объёмы информации, выявление погрешности, нормализация данных; Опыт подготовки отчетов, на основании которых руководство принимало управленческие решения; Решение задачи в автономном режиме, расстановка приоритетов; Способность предлагать план действий, принимать решения и нести ответственность за результат; Стрессоустойчивость, умение работать в сжатых сроках; Открытость новому, готовность непрерывно расширять технический инструментарий для достижения поставленных целей; PostgreSQL, MSSQL, SAS Enterprise Guide (SAS EG), SAS CIS, CM OCEAN, Sendsay, Excel (свободное владение), Python (Anaconda3) Jupyter Notebook, Умение работать в Jira. Условия: Работа в офисе IQ-квартала Москва-Сити Льготы и преференции для работников: добровольное медицинское страхование (после исп. срока); страхование жизни и страхование от несчастного случая; медицинский кабинет; кабинет психолога; корпоративный спорт (команды по разным видам спорта, спартакиады, он-лайн марафоны и пр.), интеллектуальные игры; корпоративное обучение (вебинары, воркшопы, тренинги, семинары и т.д.); корпоративные скидки в компаниях-партнерах (ДМС для родственников, фитнесс, санаторно-курортное лечение, отдых для детей, бытовые услуги, операции с недвижимостью, юридические консультации, центры красоты и пр.)
Похожие вакансии