Обязанности:
«АльфаСтрахование» - крупнейшая российская частная страховая компания с универсальным портфелем услуг. Мы защищаем 31 миллион людей, и являемся лидером в онлайн-страховании в России! Компания первой разработала сервисное мобильное приложение для клиентов и возможность онлайн-урегулирования убытков без посещения офиса и продолжает совершенствовать свои сервисы - у нас хорошо настроены все сервисные и триггерные коммуникации. Сейчас ищем CRM маркетолога, который будет заниматься вовлекающими коммуникациями с нашими клиентами. Что нужно делать: ревью существующих запусков, включая построение регулярного процесса; много общаться с представителями бизнеса и с маркетологами; участвовать в разработке/корректировке: политики контактов, стратегии по коммуникациям, библиотеки кампаний; генерить и тестировать различные гипотезы с пониманием возможности масштабирования; вести CRM-проекты от этапа идеи до подведения результатов (планирование кампаний, аналитика результатов и т.д.); осуществлять экспертизу и аудит процессов Компании на предмет соответствия клиентских коммуникаций законодательным требованиям; управлять коммуникацией с клиентами в разных каналах: SMS, push, email, контактный центр и другие. Что мы ждем от тебя: ты умеешь и любишь генерировать и тестировать гипотезы; ты глубоко понимаешь, как работает CRM-маркетинг; отлично знаешь метрики на всех этапах воронки; ты сталкивался в работе с рекламными согласиями для клиентов; готов общаться с Бизнесом и погружаться в специфику. Наше ценностное предложение: Присоединиться к команде маркетологов, делающей лучший клиентский сервис в страховании в РФ. А ещё у нас: Открытая и дружелюбная корпоративная культура, поддержка и внятное формулирование задач со стороны Руководства; Компания, где нет жестких регламентов, а есть разумная свобода в принятии решений и баланса ответственности, возможность творчески подойти к решению задач; Современный и эргономичный офис в пешей доступности от м. Автозаводская, м. Тульская (МЦК «ЗИЛ»), широкий пакет льгот и сервисов заботы о персонале.Похожие вакансии