Обязанности:
В команду департамента клиентского опыта ищем бизнес-аналитика по сервисам самообслуживания. Предстоит развивать раздел «Помощь» на сайтах продуктов VK и улучшать сообщества для поддержки пользователей. Ждём инициативного и самостоятельного специалиста, который возьмёт на себя управление проектами с учётом потребностей бизнеса и повысит зрелость процессов по управлению контентом. У нас интересно, потому что: вы будете системно развивать бизнес-процессы в новом, динамично растущем направлении в бизнес-юнитах VK; это серьёзный профессиональный вызов — ответственные и интересные задачи. Задачи: создавать новые и оптимизировать действующие бизнес-решения; проектировать бизнес-процессы с учётом потребностей пользователей и стейкхолдеров, находить win-win-решения; управлять проектами по улучшению процессов в сервисах самообслуживания; вести проектную документацию в Jira, разрабатывать ресурсные и проектные планы; активно взаимодействовать с командами бизнес-юнитов; готовить проектную отчётность. Требования: релевантный опыт работы в IT-компаниях, банках, телеком-компаниях от трёх лет; знания в области бизнес-анализа и управления проектами.Похожие вакансии
Бизнес-аналитик (Аналитик бизнес-процессов)
Договорная
Москва. Станции метро: Аэропорт
Правительство Москвы