Обязанности:
Мы – команда Envitec. Наша цель – разработка и реализация высококлассной мелкой бытовой техники и товаров для комфортной жизни. Одно из наших ключевых направлений – отдел E-commerce. Почему стоит выбрать нас? Представительство в Китае: Тщательно контролируем качество продукции на всех этапах производства;Налаженная логистика: Быстрая и надежная доставка;Склад в Москве: Оптимальные условия хранения и оперативная работа.Сервисный отдел: Поддержка клиентов на высшем уровне; Оставьте нам отклик, мы увидим Ваши контакты и обязательно перезвоним! Мы предлагаем: Оформление по ТК РФ или ГПХ; Заработная плата складывается из Fix оклада + KPI; График (офис) 5/2; Отсутствие дресс-кода; Корпоративную скидку до 30% на нашу продукцию. Предоставляется мобильная связь. Наставничество на этапе адаптации. В твои задачи будет входить: Отвечать на запросы пользователей в письменных каналах, консультировать их и помогать в решении возникших проблем; Ведение блога: Публиĸация новостей, Email марĸетинг, Товарный марĸетинг на сайте. Контроль за работоспособностью форума/сайта; Взаимодействие с рекламными агентствами/разработчиками. Составление Тз для программиста; Решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому пользователю; Своевременно передавать обратную связь пользователей в соответствующие отделы и контролировать выполнение задач; Поддерживать высокий уровень сервиса и удовлетворенность клиентов. Мы ждем от тебя: Опыт работы в сфере администрирования и технической поддержки сайта не менее 1 года. Понимание работы интернет-страниц, причин некорректной работы интернет-ресурса и способы/механизма устранения проблем; Хорошие коммуникативные навыки и способность работать в команде; Уверенное владение компьютером и офисными программами; Знание русского языка на высоком уровне; Способность быстро обучаться новым технологиям и сервисам; Ориентированность на клиента и желание помогать людям.Похожие вакансии