Обязанности:
Одно из важных направлений деятельности Яндекса — привлечение новых пользователей в продукты и сервисы компании. Любое важное и масштабное дело должно иметь прочный обеспечивающий фундамент. Дистрибуция — это платформа, которая объединяет в себе партнёрские программы различных сервисов Яндекса. В её основе лежит комплекс внутренних процессов, которые обеспечивают слаженную работу. В этих процессах участвуют разные люди и команды, которые решают множество больших и маленьких, взаимосвязанных и конкурирующих задач. Количество таких задач постоянно растёт. От качественной проработки и распределения задач, выстраивания процессов, расстановки приоритетов и эффективного использования ресурсов зависит успешность многих проектов. Какие задачи вас ждут: Общаться с партнёрами и менеджерами сервисов, консультировать их по работе интерфейса Дистрибуции от этапа регистрации до заключения договора и выплаты вознаграждения, помогать в случае проблем Сопровождать договоры в различных системах и трекерах задач: обрабатывать заявки от менеджеров, согласовывать со всеми ответственными, контролировать подписание Взаимодействовать со смежными отделами при выполнении совместных задач Работать с базами данных, в том числе формировать выгрузки Мониторить данные статистики и работоспособность интерфейса, расследовать проблемы и анализировать их причины Автоматизировать процессы Улучшать пользовательский опыт, собирать пожелания менеджеров и партнёров по улучшению интерфейса Мы ждём, что вы: Знаете SQL и Excel Имеете опыт работы от 3 лет Обладаете техническими знаниями: можете разобраться в логике проекта и его технологических возможностях, умеете транслировать пожелания общего вида в технические требования и ставить задачи разработчикам Коммуникабельны, умеете налаживать и поддерживать связи между командами разработчиков, заказчиков и менеджеров различных направлений Достаточно аккуратны и внимательны для учёта и сопровождения множества разнонаправленных задач в сжатые сроки Дипломатичны при работе с людьми и командами в условиях ограниченных ресурсов и конкурентных потребностей Способны погрузиться в проект и в короткий срок понять замысел авторов Логичны и рациональны: можете отличить важное от срочного У нас вы получите: Сильную команду, с которой можно расти Сложные задачи для сервисов с миллионами пользователей Возможность влиять на процесс и результат Гибкий график работыПохожие вакансии
Специалист группы технической поддержки
От 108 054 до 108 054 руб.
Москва. Станции метро: Парк культуры
ФГУП "МОРСВЯЗЬСПУТНИК"
Руководитель группы технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Парк культуры
Корпорация ЭЛАР
Руководитель группы технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Парк культуры
Электронная торговая площадка Газпромбанка