Обязанности: - Операционная работа в 1С: вносить рекламационные обращения, оформлять поручения в отдел доставки, работа с журналами заказов клиентов, возвратами товаров, оплатой счетов и сбор закрывающих документов.- Вести телефонные переговоры с клиентами- Решение спорных вопросов- Работа с рекламациями- Коммуникация с отделом продаж, логистом по сопровождению клиента- Контроль товара на этапе получения, доставки, разгрузки и монтажа. (Распределяют соответствующие службы). Требования: - Опыт работы в дверном или мебельном производстве;- Опыт взаимодействия с клиентами, монтажниками и производством;- Исполнительность, доброжелательность и приветливость;- Знание CRM, 1С, Битрикс 24 - приветствуется;- Умение решать конфликтные ситуации;- Гибкость. Необходимо учитывать интересы клиента, производства, компании и монтажников. Искать компромиссы и решения.- Психологическая устойчивость. Умение не рефлексировать на обстоятельства, а принимать холодные решения. Условия: Трудоустройство по ТК РФ, можно по самозанятостиВыплаты зарплаты 2 раза в месяцИспытательный срок 2 месяцаОбучение и комфортная адаптация для новых сотрудниковПродукт, за который не стыдно перед клиентамиКомфортное рабочее место в коллективе единомышленников.
Похожие вакансии
Менеджер по работе с рекламациями
От 75 000 до 75 000 руб.
Москва. Станции метро: Котельники
АВТОСТРУКТУРА АВТОЗАПЧАСТИ
Менеджер по работе с претензиями (рекламациями)
До 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Котельники
Спорт Поинт
Менеджер по работе с претензиями (рекламациями)
От 70 000 до 84 000 руб.
Москва. Станции метро: Котельники
ШАТЕ-М ПЛЮС