Обязанности:
Мы ищем в свою команду специалистов в кол-центр! ЧТО ПРЕДСТОИТ ДЕЛАТЬ: - Обрабатывать входящие обращения по телефону, в чате и по электронной почте; - Определять оптимальный вид помощи и организовывать её нашим клиентам, этому мы научим :) - Вести коммуникацию с нашими подрядчиками; - Работать в нашей CRM-системе, вести историю каждого случая; - Не просто отвечать на вопросы клиентов, а искать и предлагать решения любой проблемы; - Периодически проходить дополнительное обучение по процедурам и стилю ответов. ЭТО КЛАССНАЯ РАБОТА, ПОТОМУ ЧТО: - У нас оплачиваемое обучение и стажировка – мы обучим за неделю всему, что нужно знать для работы! - Официальное трудоустройство с первого дня стажировки (оплачиваемые отпуска и больничные). - Мы предлагаем сменный график! В сменном 12-часовом графике с плавающим началом дня (самое раннее начало - 8:00, самое позднее завершение - 21:00, также 2 ночные смены в месяц с 20:00 до 08:00 по московскому времени (по оплате +20% к основному тариф), есть возможность обмениваться сменами; - У нас хорошая мотивационная программа: ежемесячные премии; - Тебя ждёт комфортный современный офис и классный дружный коллектив :) - Медицинская страховка после 6 месяцев работы. - С нами можно начать карьеру с нуля без опыта работы или перезапустить её, чтобы попробовать что-то новое! И ЭТО ЕЩЁ НЕ ВСЁ: - 2 дополнительных оплачиваемых дня отпуска для некурящих! - После года работы в нашей Компании – компенсация за обеды! - В течение года мы проводим в рамках программы развития наших специалистов различные тренинги и мастер-классы – мы любим развивать наших сотрудников и вместе радоваться новым достижениям и превосходным результатам! - У нас нет строгого дресс-кода. В ТЕБЕ НАМ ВАЖНО: Ты умеешь объяснять сложное простым и понятным языком; у тебя хорошая дикция, грамотная речь У тебя есть опыт работы в клиентском сервисе или в продажах, желательно в колл-центре; Ты чувствуешь в себе силы помогать клиентам каждую смену; Тебе нравится решать нестандартные задачи; Ты – ответственный и активный, доброжелательный и эмпатичный; Ты умеешь слушать и слышать. КТО МЫ? Allianz Partners Россия (ООО «АВП РУС») – крупнейшая ассистанс компания в РФ и СНГ, предоставляющая более 15 лет на рынке услуги и сервисы автовладельцам («Помощь на дороге»), туристам, выезжающим за рубеж и путешествующим по России («Медицинский ассистанс» и «Travel ассистанс»), а также владельцам новых квартир и домов («Помощь по дому»).Похожие вакансии
Оператор call-центра (Без продаж)
От 40 000 до 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Менделеевская, Достоевская, Новослободская
Страховое Агентство Прогресс
Оператор call-центра (без продаж)
От 70 000 руб.
Москва. Станции метро: Менделеевская, Достоевская, Новослободская
Сеть клиник «Столица»
Оператор call-центра (без продаж)
До 73 000 руб.
Москва. Станции метро: Менделеевская, Достоевская, Новослободская
ANCOR
Оператор call-центра (без продаж)
До 50 000 руб.
Москва. Станции метро: Менделеевская, Достоевская, Новослободская
RocketCall
Оператор call центра (без продаж)
От 54 000 до 60 000 руб.
Москва. Станции метро: Менделеевская, Достоевская, Новослободская
Курмаев и партнёры
Оператор call-центра (без продаж)
От 70 000 до 130 000 руб.
Москва. Станции метро: Менделеевская, Достоевская, Новослободская
Your CodeReview