Менеджер по работе с клиентами / сервис-менеджер

Наша команда более 9 лет динамично развивается по трем направлениям: - дистрибуция медицинского оборудования для косметологии, гинекологии и реабилитации из Южной Кореи; - собственное производство оборудования; - сервисное обслуживание (диагностика, ремонты, тестирование и пр.) высокотехнологичного медицинского и косметологического оборудования. В связи с расширением штата, нам нужен менеджер по работе с клиентами / сервис-менеджер в сервисный центр. Если ты умеешь и любишь общаться с людьми и разбираешься в технике – присоединяйся к нашей дружной команде! Обязанности: прием и ведение входящих заявок по сервису оборудования в системе amo CRM, согласование условий с клиентом; встреча и консультирование клиентов при приёме оборудования на сервисное обслуживание; курирование сроков выполнения заказов; предоставление отчётности по заявкам; приём и передача оборудования в работу инженерам; приём оборудования после ремонта и передача его клиентам; приём входящих звонков от клиентов и консультирование их по вопросам сервисного обслуживания; получение рекомендаций (контактов) и обратной связи от клиентов компаний, ведение базы; составление заявок для транспортных компаний и взаимодействие с ними; ведение базы наличия деталей и комплектующих, необходимых для сервисного обслуживания ведение закрывающих документов Требования: средне специальное / высшее техническое образование (в области электротехники будет преимуществом); опыт работы желателен; коммуникабельность, тактичность; самостоятельность, системность, умение работать в команде; будет преимуществом опыт работы с медицинским или косметологическим оборудованием, или в целом с электрооборудованием; желательны знания общих законов физики, базовое понимание электротехники и электромеханики; Условия: официальное трудоустройство по Трудовому Кодексу РФ; оклад 60000 рублей в месяц после вычета налогов; премирование за выполнение задач; работа в офисе 5/2 с 9.00 до 18.00 с перерывом на обед; оплачиваемые больничные и отпускные; хорошая транспортная доступность – мы находимся в 10 мин. ходьбы от станции м. Черкизовская и МЦК Локомотив; ежегодная индексация заработной платы; развитие внутри компании – возможность карьерного роста и внутренних переходов; обучение основам работы, предоставление алгоритмов общения с клиентами, курирование опытным работником в начале работы; дружный коллектив;