Обязанности: Обучение кураторов по регламенту и учебному процессу в целом; Контроль соблюдения стандартов клиентского сервиса; Информирование сотрудников по нововведениям; Контроль за уровнем знаний и разбор ошибок сотрудников; Описание бизнес-процесса в виде регламентов и инструкций к регламентам Составление чек-листов и скриптов для кураторов Требования: Высокий уровень клиентоориентированности; Знание стандартов сервиса; Готовность к работе в режиме многозадачности; Навык и опыт работы в разработке регламентов; Опыт работы методологом будет преимуществом; Условия: Заработная плата состоит из фиксированного оклада 78 000 руб. на руки Заработная плата выплачивается 2 раза в месяц на банковскую карту, без задержек; График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00 Оформление по ТК РФ с первого дня работы; Гибкая система скидок для сотрудников и их родных на обучение по любому направлению до 100%; Доступ к образовательной платформе Synergy.Online, где находятся более 1000 часов полезного контента от ведущих российских и зарубежных спикеров; Посещение спортклуба Synergy Gym и занятия по корпоративным спортивным программам от Synergy Mix Training и Synergy MMA Gym (тренажерный зал, бокс, единоборства, функциональный тренинг, йога и др.); Офис в шаговой доступности от м. Сокол
Похожие вакансии
Менеджер по обучению \ методолог учебного контента
Договорная
Москва
Стоматологические клиники ПрезиДЕНТ