Обязанности: Взаимодействие с клиентами по вопросам технической поддержки информационных продуктов. Взаимодействие с разработчиками и другими командами по техническим вопросам клиентов. Проведение ручного тестирования, поиск и воспроизведение багов, анализ причин ошибок. Ведение технической документации по информационным продуктам. Выполнение регламентных технических работ по обслуживанию серверной части информационной платформы. Поиск и устранение ошибок в информационной платформе, устранение технических сбоев. Требования: Высшее образование. Опыт работы на аналогичной должности от 3-х лет. Опыт работы с системой регистрации инцидентов и обращений пользователей. Понимание принципов работы с запросами пользователей: систематизация, определение уровня важности и приоритета запроса. Понимание компьютерных сетей (модель OSI, протоколы передачи данных, интерфейсы и т.д.). Уверенное владение операционными системами Windows и Linux (серверные версии Ubuntu, Centos) на уровне администратора. Опыт работы с SQL на уровне написания простых запросов. Знание реляционных баз данных. Опыт работы с технической документацией и спецификациями. Будет плюсом: Опыт работы с GitLab, Jira, Confluence, Zabbix. Знание финансовых / товарных рынков. Условия: Место работы: м. Парк Культуры. Официальное оформление, белая заработная плата. График работы: с 9.00 до 18.00, в пятницу до 16.45. Расширенный социальный пакет (ДМС, оплата обучения, система материальной и нематериальной мотивации и др.).
Похожие вакансии
Специалист отдела технической поддержки
От 90 000 руб.
Москва. Станции метро: Парк культуры
Мэйджор Терминал
Специалист отдела технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Парк культуры
Capital Group
Специалист отдела технической поддержки
От 25 000 до 30 000 руб.
Москва. Станции метро: Парк культуры
ВИАВЕЙ
Специалист отдела технической поддержки
От 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Парк культуры
Анима Инфинита Флекс Новгород
Специалист отдела технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Парк культуры
АШАН Ритейл Россия
Специалист отдела технической поддержки
От 50 000 руб.
Москва. Станции метро: Парк культуры
Филиал ФКУ Налог-Сервис ФНС России в г. Москве