Обязанности: Принимать и распределять входящие заявки (лиды), полученные посредством различных каналов, включая входящие звонки на телефонные линии, запросы на Jivo и на общую почту; Работать с карточками клиентов в CRM - системе; Создавать карточки клиентов в системе CRM по каждой поступившей заявке от клиента в соответствии с установленным регламентом, в случае, если карточка не была создана автоматически; Проводить необходимую первичную работу с клиентом: отправлять приветственные сообщения, выявлять потребность, первично консультировать клиента по его потребности, заполнять поля запроса, источника заявки, добавлять примечания в карточке клиента и заявки; Назначать заявки (лиды) на менеджеров отдела продаж в соответствии с установленными регламентами работы в CRM - системе и в равном количестве на каждого менеджера; Выставляет задачи в карточке клиента по обработке заявки ответственному лицу (менеджеру по продажам); Осуществлять контроль выполнения поставленных задач; Выполнять установленные внутри Компании показатели KPI; Требования: Опыт работы в продажах от 2х лет; Опыт работы в AMO CRM-системе; Базовые навыки выявления потребностей и закрытия возражений; Опыт работы с B2C клиентами; Условия: Удаленная работа по графику 5/2 (дежурства в субботу или воскресенье в соответствии с установленным графиком дежурств внутри отдела); Система адаптации и обучения под руководством опытного РОПа; Работа в динамичной компании в топ-3 в своём сегменте; Заработная плата: обсуждается по результатам собеседования.
Похожие вакансии