Бизнес-аналитик в команду развития маркетинговых механик СМБ

Мы в поиске экспертов для масштабной программы перехода на омниканальность! Ищем Бизнес-аналитика в команду бизнес-стрима "Жизненный цикл клиента".Вам предстоит участие в проекте развития новых фронтальных решений и цифровизации клиентского опыта для корпоративных клиентов сегмента Среднего и Малого бизнеса. А это значит много совместной командной работы вместе с заказчиками-пользователями и стейкхолдерами.Вы сами принимаете решения, отвечаете за результат и воплощаете свои идеи по созданию новых маркетинговые кампаний.Каждый проект будет опираться на вашу экспертизу! Обязанности: ​​​​​​​участие в развитии новых фронтальных решения для корпоративных клиентов сегмента Среднего и Малого бизнеса (СМБ) для работы сотрудников Сети и Контактного центра; участие в клиентских исследованиях, исследованиях рынка, разработка методик исследований; генерация идей по созданию новых маркетинговые механик; изучение и развитие цифровых каналов в части продвижения в них продуктов банка: Интернет-банка, мобильного банка, чат-ботов, партнерских площадок и других; проектирование будущих бизнес-процессов выставления кампаний в выбранном канале продвижения с учетом мнения всех вовлеченных в проект бизнес-подразделений блока СМБ; осуществление декомпозиции спроектированных бизнес-процессов на подпроцессы и детальные задачи; согласование разработанных бизнес-процесса с бизнес-заказчиками и другими стейкхолдерами; написание детальных постановок (ТЗ) совместно с системными аналитиками для последующей разработки силами ИТ- команды; осуществление приемки функционала перед выводом в прод совместно с владельцем продукта. Требования: ​​​​​​​высшее образование (техническое и/или финансовое желательно); опыт работы аналитиком, желательно в банковском бизнесе/телеком или маркетинге от 3-х лет; понимание принципов agile-подхода к разработке продукта; наличие опыта и понимания процессов продажи и обслуживания корпоративных клиентов сегмента СМБ будет являться вашим существенным преимуществом. отличные коммуникационные навыки; аналитический склад мышления – способность разобраться самостоятельно в том, с чем не сталкивался; умение работать в режиме многозадачности, управлять приоритетами и ставить задачи другим.