Обязанности:
В связи с увеличением нагрузки по проектам поддержки информационных систем Правительства Москвы, нам в команду требуется специалист технической поддержки Что нужно делать: оперативно реагировать на сервисные события, отрабатывать их в соответствии с SLA; диагностировать, регистрировать, классифицировать, маршрутизировать сервисные события также в соответствии с SLA; выполнять регламентные работы Общение с пользователями минимально, самое главное внимательная и правильная обработка сервисных событий. Мы всему обучаем, первые две недели проводится оплачиваемая стажировка, все алгоритмы действий прописаны в нашей базе знаний, а коллеги всегда готовы помочь. Откликайся, если у тебя: Есть техническое образование в области IT или ты очень хорошо разбираешься и быстро понимаешь принципы работы программ; Развито логическое мышление, ты умеешь четко и структурированно излагать свои мысли; Чего мы ждём от кандидата: Усидчивости - нужно много времени проводить за экраном и следить за сервисными событиями. Внимательности - хорошая премия зависит от того насколько внимательно и четко отработаны сервисные события. Умение быстро схватывать и применять новую информацию - наша стажировка довольно интенсивная, будет много новых знаний и много практики, всё для того чтобы ты быстро влился в рабочий процесс. Мы предлагаем: Полностью удалённую работу - нам неважно, в каком ты городе График 5/2 (9-00 до 18-00) или сменный график (смена 12 часов через 48 часов): с 5.00 до 17.00 / с 17.00 до 5.00; или с 11.00 до 23.00/ с 23.00 до 11.00 МСК Официальное трудоустройство Участие в масштабных IT проектах Карьерный рост (направления - вторая линия поддержки, сисадмин Linux/DBA/DevOps), основная часть наших сотрудников вырастает внутри компании, начиная с 1 линии Прозрачную систему мотивации (бонусы, премии) Мы приветствуем инициативы и поощряем их, поэтому если ты любишь улучшать системы, то тебе точно к нам!Похожие вакансии
Специалист-координатор (начинающий специалист)
От 82 000 руб.
Москва
Московский фонд реновации жилой застройки