Обязанности: Оценка поступающих запросов на запуск CRM кампаний в части целесообразности и реализуемости Формирование совместно с Руководителем соответствующего направления Отдела развития продаж и CRM ежемесячного плана CRM кампаний с учетом имеющихся ресурсов Проведения подготовительных мероприятий до старта CRM-кампаний: Проведение пред-анализа CRM-кампаний в соответствии с запросом от инициаторов, Тестирование шаблонов коммуникаций (текстов смс, e-mail, push, кампаний в Siebel и т.д.) на предмет корректности отображения в соответствующих коммуникационных каналах Реализация запланированных CRM-кампаний в соответствии с согласованными планом и коммуникационным дизайном Разработка в ПО SAS (Marketing Automation, RealTime Descision Manager) поддержка, периодическая актуализация целевых маркетинговых кампаний (разовые, регламентные, real-time кампании) Анализ завершенных CRM-кампаний с согласованной на старте частотой, набором метрик и в соответствии с утвержденной методологией Разработка рекомендаций по повышению эффективности проводимых кампаний, рекомендации по масштабированию для пилотных кампаний. Внесение предложений по оптимизации и повышения эффективности действующих процессов вторичных продаж Формирование требований в ИТ по доработкам и развитию используемых инструментов сегментации и реализации коммуникаций Требования: Уверенное владение SQL и опыт работы с базами данных Опыт работы в ПО SAS CIS, SAS RTDM (преимущество) Знание основ и процессов в ACRM
Похожие вакансии
Руководитель направления по CRM
Договорная
Москва. Станции метро: Цветной бульвар
Банк Санкт-Петербург
Руководитель направления / Аналитик CRM
Договорная
Москва. Станции метро: Цветной бульвар
Россельхозбанк
Руководитель направления реализации проекта
Договорная
Москва. Станции метро: Цветной бульвар
Группа НЛМК